Abonelik İptali Sonrası Borç Detayları Ve İletişim Eksikliği

Millenicom limitsiz fiber internet aboneliğim iptal edildikten sonra, var olan borcumun avukata devredildiğini öğrendim. Ancak tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de borcun tutarı ve detayları açıkça bildirildi.

Yaklaşık 1 aydır bu dosyayla ilgili bilgi almaya ve borcumu ödemek için muhatap bulmaya çalışıyorum. Millenicom’un yönlendirdiği hukuk bürosuna ait sabit numara çalışmıyor, hattı aradığımda herhangi birine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve durumum hakkında bilgi alamıyorum.

Borç miktarını öğrenmek, dosya detaylarını görmek ve gerekiyorsa yapılandırma ya da ödeme yapmak istiyorum ancak ne Millenicom’a ne de ilgili avukatlık bürosuna ulaşabildiğim için mağdur durumdayım. Millenicom’un, çalışmayan iletişim numaralarını güncellemesini, borcumun ne kadar olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesi için yetkili bir birim tarafından acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.