Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Şubat’ta E-Bebek üzerinden yaklaşık 7.700 TL tutarında kredi kartıyla oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****84. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 27 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
25 Şubat Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle ürünün en geç 27 Şubat’a kadar mutlaka kargoya verilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aciliyetimi bildirdiğim halde sadece “not aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da yine bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Taahhüt edilen kargolama süresine uyulmadığı ve aciliyetim defalarca belirtildiği halde hala işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Oto koltuğu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


8 Şubat tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden iki adet çocuk oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****07’dir. Siparişim o günden bu yana “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın h...

8 Şubat’ta E-Bebek’ten 5833****22 numaralı siparişle bir bebek arabası ve ana kucağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 17.041 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
8 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesinden bir adet oto koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 5835****42 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen bu durum hiç değişmedi ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre...
1 Şubat’ta e-bebek internet sitesi üzerinden oto koltuğu siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL olarak yaptım ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 4 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 6 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaş...
Yorumlar