ebebek Müşteri Hizmetleri whatsapp

13 Aralık’ta e-bebek uygulaması üzerinden kızıma Hello Baby kız bebek fermuarlı kapüşonlu uzun kol montu 5833****91 sipariş numarası ile satın aldım. 16 Aralık’ta elime ulaşan mont kızıma dar geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Önce Ankara’daki e-bebek mağazasına gittim ancak mağa...

Ebebek internet mağazasından W002025001866184 fatura numarası ile Meltem Kids Sweet Montessori Karyola (5 koli) ve ayrıca farklı bir fatura ile şifonyer ve dolap satın aldım. 10 Aralık 2025 tarihinde kurulum için yönlendirilen Montajix yetkili servisi ile yaşanan süreç ciddi bir tüketici mağduriyeti...

+2

24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...

E-bebek internet sitesi üzerinden 'ücretsiz kurulum' ibaresiyle bir beşik satın aldım ve ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak teslimattan bu yana, ne E-bebek tarafından ne de kurulum yapacak firma tarafından, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-bebek müşteri hiz...

22 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Prima marka 4, 5 ve 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 5323****87 ve teslimat adresim Ankara Çankaya Çayyolu. Toplam 2012,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden iki haf...

9 Temmuz'da Eyüp Park AVM e-bebek mağazasından Oioi marka mama önlüğü ve emzik kutusu satın aldım. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış ve eksiksiz şekilde duruyordu. Değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sesli olarak iletişime geçtim. Bana, mama önlüğü gibi ürünlerde 90 g...

06-10-2025 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden 2 paket Sma Optipro 2 mama ve 2 paket Sleepy 4 beden bez siparişi verdim (Sipariş No: 5831****54). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Sipariş tutarı olan 3.172,99 TL’yi kredi kar...

Ebebek’in online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL ödeyerek sıfır bebek arabası siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaramı ileterek günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönder...

EBHJ1003760854 numaralı Ebebek gönderisinin paketini açtığımda, kolay saç tarama spreyi akmıştı. Ebebek uygulamasından iletişime geçiyorum, WhatsApp'a yönlendiriyor ama yine yapay zeka ile konuşuyorum. Derdimizi anlatacak kimse yok karşımızda. Akan ürünün tedarik edilmesini istiyorum.

14.08.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdiğimiz ürün iadesi onaylandı ve iade faturası oluşturuldu. 1-5 iş günü içerisinde iade tutarının hediye kartımıza yansıtılacağı belirtildi. Sipariş numaramız 5829890008, hediye kartı numaramız ise GC0003EPQL519AAE8’dir. İade tutarı 2.199 TL’dir. Bu sü...

04.09.2025 tarihinde Ebebek üzerinden bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****94). Siparişim, Bolt isimli kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, Ebebek ile anlaşmalarının sonlandığını ve ürünü teslim etmeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak her...

17.08.2025 tarihinde e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Plus marka oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5030****25). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Üstelik sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili ...

21 Ağustos’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet Korbell çöp poşet, serum fizyolojik, burun aspiratörü ve burun aspiratörü yedek filtre bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 889,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geç...

16.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5829****73 numaralı siparişi kart ile 949,38 TL ödeyerek verdim. Siparişimde eksiklik olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçte bir kez WhatsApp üzer...

13.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesi bana ulaştı, kalan 3 ürün ise Hepsijet kargo tarafından kaybedildi. Hepsijet ile üç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında "Dönüş sağlanacaktır...

15 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Bulvar AVM'deki ebebek mağazasından Tuffex 14 litre kutu satın aldım. Ürün, mağazada indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak alışveriş sırasında kasa fişi verilmedi ve e-fatura üç gün sonra tarafıma mesaj olarak iletildi. Faturada indirimin yansıtılmadığını fark etti...

E-bebek'ten almış olduğum Motek marka çift çamaşırlığın yan menteşesini kapatmak için kullanılan kilitleme menteşesi kırıldı. Firmanın WhatsApp hattına yazdım, iki gün sonra 'Nasıl yardımcı olabiliriz?' diye dönüş yaptılar. Konuyu anlattım, kırık parça ile ilgili yardımcı olup olamayacaklarını sordu...

Ürün iade sürecim ya da eksik parça talebim işleme alınmıyor. Ebebek online olarak sipariş ettiğim Montessori karyola 14 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum için paketi açtığımda tarih 17 temmuzdu. Uygulama üzerinde paket içeriğinde bağlantı ekipmanları ve vidalar ve kurulum kılavuzu yer alıyo...

İzmir Gaziemir'deki Ebebek mağazasından 07.06.2025 tarihinde son kalan motek bebek bezi atık kovası aldık. Paketin üzerinde kuş pislikleri vs vardı. Bir hafta sonra kutuyu açtığımızda kapak kısmının kırık olduğunu gördük ve 15.06.2025 tarihinde Mavişehir koçtaş Ebebek mağazasına götürdük. Direkt değ...

10 gündür teslim edilmeyen, müşteri ihtiyacını gözettiğini belirten firmadan şikayetçiyim. 18 Haziran'dan beri siparişim teslim edilmiyor. 3-4 defa WhatsApp hattından H****, 1 defa telefon yoluyla E***, 1 defa da A**** adlı yetkili olduğunu söyleyen kişiler ile görüştüm ve hiçbir çözüm odaklı yakla...

5828****16 numaralı siparişimde 6 adet Baby me marka pamuk sipariş vermiştim. Ürün 5 adet gönderildi, WhatsApp kanalı üzerinden durumu belirttim. 24 saat içerisinde dönüş yapılacak denildi fakat 3 gün geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi

Ebebek sitesinden almış olduğum ürünü, kargoya verilmeden bir gün sonra iptal ettiğim halde, hâlâ ücret iadesi kartıma yapılmadı. Üstelik 5 iş günü geçtiği halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Talebinizi iletiyorum, pazartesi yapılacak, ilettik, şimdi iletiyoruz' gibi ifadelerle sürekli oyala...

22 Nisan tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 4 ayrı teslimat şeklinde geldi. 26 Nisan tarihinde İlk gelen teslimatta "Molie Hışırtılı Askılı Dişlikli Fil Arkadaşım" isimli oyuncak görseldekinden farklı ve askısız olarak geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ürün stokta ...

+1