to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek internet sitesi üzerinden 'ücretsiz kurulum' ibaresiyle bir beşik satın aldım ve ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak teslimattan bu yana, ne E-bebek tarafından ne de kurulum yapacak firma tarafından, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
E-bebek müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden her görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Fakat her seferinde arayan ben oluyorum ve buna rağmen kimse beni bilgilendirmiyor, kurulum için herhangi bir randevu verilmiyor.
Yaşadığım bu süreç sonunda artık ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade aşamasında da bu kez kocaman beşiği benim PTT’ye götürmem isteniyor. 'Evimden alınsın' seçeneği sistemde kapalı olduğu için seçemiyorum ve doğal olarak bu büyüklükteki ürünü kendi imkânlarımla taşıyamıyorum.
Ücretsiz kurulum sözü tutulmadığı ve sonrasında da mağdur edildiğim için, beşiğin adresimden alınarak iade işlemlerimin herhangi bir ek külfet çıkarılmadan sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
E-bebek üzerinden internet alışverişi gerçekleştirdim ve bir beşik satın aldım. Ancak beşik elime ulaştığında istediğim özelliklerde olmadığını fark ettim; sallanmıyordu. Bunun üzerine geri iade talebinde bulundum. İade talebimi oluşturduktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderil...
E-bebek'ten bir ay önce ürünler aldım, ancak bir adet ürünüm gelmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimde hâlâ yollanmadığı belli oluyor, detaylarda görünüyor. Daha sonra tedarikçi firmanın benimle iletişime geçeceğini ve ürünün gönderileceğini söylediler. Bekledim, ancak ne ...
22 Ekim tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, beden uymadığı için ürünü 26 Ekim’de iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 1–5 gün içinde ücret iadesi ya...
E bebekten beşik siparişi verdim 1 hafta sonunda kargodan ürünümün hasarlı olup otomatik iade olduğunu söylediler ve Ebebek'ten ise tekrar gönderileceğini söylediler. Buna rağmen beklememek ve güven vermedikleri için tekrar sipariş verdim ve tekrar ürün iadesi olduğunu yeniden sipariş vermem gerekti...
E bebekten park beşik aldım, ürün Hepsijet kargosu ile gönderilecekti fakat Hepsijet ürünümü kaybetti. Sonrasında Hepsijet ürün ücret iadesini ebebek firmasına yaptı ve tanzim onayının geldiği bundan sonraki süreci Ebebek'ten devam edileceği söylendi. 1 haftadır Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum ...
Yorumlar