Geciken Sipariş, İlgisiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdoğan

09 Ekim 2025 11:56

706

06-10-2025 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden 2 paket Sma Optipro 2 mama ve 2 paket Sleepy 4 beden bez siparişi verdim (Sipariş No: 5831****54). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer.

Sipariş tutarı olan 3.172,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. WhatsApp hattınızdan destek almak istedim, bana gündüz başka bir numarayı aramamı söylediler fakat verilen numara ilgisiz bir yere ait çıktı. Çağrı merkezinizi defalarca aradım, ücret iadesi istediğimi belirttim ancak “kargo işlemi devam ediyordur, bekleyin” yanıtı dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik telefondaki çalışan, cevap vermemi beklemeden görüşmeyi sonlandırdı. Daha önce de benzer iletişim sorunları yaşadım.

Zorunlu ihtiyaçlarım için verdiğim siparişin hala ulaşmaması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamış olmam nedeniyle çok mağdur oldum. Siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Kadriye

ebebek

04 Eylül 2025 14:49

788

28.08.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Me bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****13). Siparişi oluşturduğumdan bu yana 8 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 800 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizm...

siparisim-8-gundur-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Muhammed

ebebek

26 Mayıs 2025 10:28

402

22.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken E-bebek siparişim, ilgili tarihte teslim edilmedi. Daha sonra aracı kargo firması benimle iletişime geçerek, adresime hizmet verilmediğini ve ürünü benim teslim almam gerektiğini iletti. E-bebek müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim toplam 3 görüşmede...

E-bebek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1.5 Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Emre

ebebek

22 Ekim 2025 14:47

286

26 Ağustos’ta E-bebek’ten aldığım 5 numara Prima Premium bebek bezini, 10 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram 5830****96’dır. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo bilgisini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yaklaşık 1,5 aydır iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte E-bebe...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Gizem

ebebek

13 Eylül 2025 11:13

470

07 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere 3.810 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5829****57). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve h...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzayan Kargo Süreci Güvenimi Zedeledi

Elif

ebebek

19 Ağustos 2025 18:17

414

08.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından toplam 4.192,37 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderileceği bildirildi. İlk teslimatta, sipariş ettiğim 2 adet Sleepy 5 numara bebek bezinden yalnızca biri teslim edildi, diğeri eksikti. İki...