to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz'da Eyüp Park AVM e-bebek mağazasından Oioi marka mama önlüğü ve emzik kutusu satın aldım. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış ve eksiksiz şekilde duruyordu. Değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sesli olarak iletişime geçtim. Bana, mama önlüğü gibi ürünlerde 90 gün içinde değişim yapılabileceği, ürünlerin kusursuz ve orijinal kutusunda olması gerektiği, mağazada değişim kartı talep edebileceğim açıkça bildirildi. Hatta WhatsApp üzerinden de değişim yapabileceğim söylendi.
Tüm bu bilgilendirmeler üzerine, 8 aylık hamile olmama rağmen işimi gücümü bırakıp mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları hiçbir inisiyatif göstermedi ve yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini mağazada tekrar aramama rağmen sorunum çözülmedi ve mağazadan geri gönderildim. Oysa ürünlerin iade/değişim koşullarına tamamen uygun olduğumu defalarca ilettim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağaza ile müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmekten dolayı çok mağdur oldum. Sadece renk değişimi talebim vardı. 875₺ tutarındaki ürünlerim için mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
E-bebek İzmir/Gaziemir şubesinden dün bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Wee Baby marka emzik kutusu da vardı. Ürünü açtığımda kapağının kapanmadığını gördüm. Ertesi gün değişim/iade için mağazaya gittim. Beni 20 dakika beklettikten sonra biri geldi ve değişim için firmaya sorması gerekt...
29 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasına oto koltuğu almak için gittim. Ürünlere bakarken, çalışan personellerden biri ellerinde kampanyada olan bir ürün olduğunu, istersem onu alabileceğimi söyledi. Ayrıca iki gün içinde şehir dışına çıkacağımı ve beş aylık bebeğimin emniyeti için o...
24 Eylül tarihinde Ebebek Eyüp Park AVM şubesinden nakit ödeme ile Wee Baby markalı cam biberon satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadım ve 25 Eylül’de iade etmek için mağazaya gittim. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı belir...
7 Ağustos tarihinde Karaman Merkez Park AVM E-Bebek şubesine, bebeğim için acil almam gereken birkaç ürün almak amacıyla gittim. Ancak mağazada sistem olmadığı için ürünlerimi alamadım. Ertesi gün, yani 8 Ağustos’ta tekrar aynı mağazaya gittim fakat yine sistem yok denildi ve bana herhangi bir çözüm...
14.08.2025 tarihinde Konya Novada AVM’deki e-bebek mağazasından kredi kartı ile 750 TL’ye Evolia 1 mama satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika sonra yanlış aldığımı fark edip hemen mağazaya döndüm ve değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve artık kesinlik...
Yorumlar