to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Aksaray E-bebek mağazasına giderek aldığım ürünü iade etmek yerine mağaza çeki almak istedim. Tarafıma kod gönderildi; ancak mağazadaki çalışan, kodu sisteme girdiğinde ekranda kırmızı çizgi bulunduğunu ve 'Ürün bulunamadı' uyarısı verdiğini, bu nedenle işlem yapamadığını söyledi.
O günden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür hem sürekli mağazaya gidiyorum hem de E-bebek müşteri hizmetlerini arıyorum; fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde de aynı sorun devam etti. Çalışan yine kırmızı çizgi olduğu için işlem yapamayacağını, bu çizginin sistemden kaldırılması gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sorunum çözülemedi ve 449,97 TL tutarındaki işlemim hâlâ askıda kaldı.
Sistemde görünen bu kırmızı çizginin kaldırılmasını ve ürün iadesi yerine tarafıma 449,97 TL tutarında kullanılabilir mağaza çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde E-Bebek online mağazasından yaptığım ve hemen iptal ettiğim siparişlerimin (sipariş numaraları: 5831****55 ve 5831**8207) ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “talep alındı, işlemde” denilerek oyalandım. Yaklaşık ...
23 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****68 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim ve 3679,88 TL tutarındaki ücret iadesini kredi kartıma bekliyorum. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik iade işleminin Ebebek’in kendi sistemsel...
E-bebek üzerinden oluşturduğum siparişte iade etmek istediğim bir ürün bulunmaktaydı. Sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle anlaşmalı kargo kodu ile geri gönderim yapmam sağlandı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemi için talepte bulundum. Ürünün iade edilmesinin üzerinden 16 gün geçm...
12.09.2023 tarihinde E-bebek online internet sitesinden almış olduğum 2 adet bebek yağmurluğunu beden uymama sorunu yüzünden iade etmek istedim. Bu talebimi uygulamadan iade talebinde bulunduğumda PTT Kargo ile iade edebileceğim bilgisine ulaştım. Ancak bulunduğum ilçede PTT Kargo şubesi olmadığı iç...
E-bebek online mağazasından 5829****48 numaralı siparişimde hediye çekimi (GC0003ACRK517F572) kullandım. Hediye çeklerimi fiziki mağazalarda kullanamadığım için online alışveriş yapmak zorunda kaldım. 5 Eylül’de verdiğim siparişte, kargo firması ürünleri hasarlı bulduğu için iadeye göndermiş. Müşter...
Yorumlar