E-Bebek'te İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gelmedi

E-bebek’in online sitesi üzerinden montessori karyola siparişi verdim. Daha sonra adres değişikliği yapmam gerektiği için siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumunda iptal edildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu, kendi sistemlerinde bir uyuşmazlık olduğunu belirttiler.

Sipariş numaram 5839****10’dur. İptal sürecinin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen halen para iadem gerçekleşmedi. Param hesabıma iade edilmediği için yeni bir ürün de alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.