Kusurlu Uyku Tulumu Ve Geri Dönüş Sürecindeki Cevapsızlık

Şeyma

ebebek

20 Ocak 21:53

303

E-bebek Şırnak Cizre mağazasından Little Plane marka 4 yaş uyku tulumu satın aldım. Çocuğum alerjik olduğu için ürünü giydirmeden önce yıkadım ve kullanım talimatına birebir uydum. Ürünü ilk giydirdiğimde iç dikişlerin dışa dönük dikildiğini fark ettim, dikişler çocuğumun tenine battığı için rahatsız oldu ve ağlayarak dikişlerin değdiği yerleri gösterdi. Ayrıca 20 aylık kızıma 4 yaş bedeni almama rağmen, ilk yıkamadan sonra ürün resmen çekti ve 4 yaş yazmasına rağmen 20 aylık çocuğa bile dar hale geldi.

Mağaza ile görüştüğümde Little Plane üretici firmasıyla iletişime geçtiler, benden ürünün fotoğraflarını ve faturayı istediler. Mağaza ilgililerine fotoğraf ve faturayı verdim, onlar da üretici firmaya mail ile ilettiler. Mağazanın firma ile olan iletişim ekranlarında ürünlerinin koşulsuz şartsız geri alınacağının yazdığını da gördüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne firmadan ne de E-bebek’ten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben Cizre mağazasını aradığımda hâlâ firmadan maile dönüş yapılmadığını belirttiler.

Kredi kartı ile ödediğim 799 TL’nin, kusurlu ve çocuğumu rahatsız eden bu ürün için tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıkama Sonrası Kısalan Tulumlar İçin İade Ve Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Fatma

ebebek

10 Ekim 2025 17:51

780

28 Eylül'de Samsun Piazza Ebebek mağazasından oğlum için iki adet dört yaş uyku tulumu satın aldım. Ürünler bebek tekstili olduğu için, kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Tulumlar yaklaşık bir buçuk günde kuruduğunda, aldığım boyda olmadıklarını fark ettim. Mağazaya giderek, sıfır ürünle yıkanmış...

Yıkama Sonrası Kısalan Tulumlar İçin İade Ve Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Oldum

yikama-sonrasi-kisalan-tulumlar-icin-iade-ve-donus-yapilmiyor-magdur-oldum-2.jpg

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yürüteç İki Kez Hasarlı Çıktı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Sümeyye

ebebek

26 Kasım 2025 10:22

386

Şırnak Cizre E-bebek mağazasından salınca özellikli bir yürüteç aldık. Eve gelip ürünü kurduğumuzda, beşik kısmına geçen aparatta kırık olduğunu fark ettik ve kutunun içinden firma tarafından düzenlenmiş, “hasarlı ürün” ibareli resmi bir belge ve fatura çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götür...

Aldığım Yürüteç İki Kez Hasarlı Çıktı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

aldigim-yurutec-iki-kez-hasarli-cikti-hizli-cozum-bekliyorum-3.jpg

Eksik Gönderilen Ürün Ve 14 Gündür Çözümsüz Kalan Sipariş Süreci

Anıl

ebebek

22 Aralık 2025 12:25

298

8 Aralık’ta Ebebek’in online mağazasından üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5833****21. Ürünlerden ikisi teslim edilmesine rağmen, Little Plane erkek bebek 3 yaş uyku tulumu hiç gönderilmedi. Eksik ürün için yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kontrol ediyoruz”,...

eksik-gonderilen-urun-ve-14-gundur-cozumsuz-kalan-siparis-sureci-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Küçülen Uyku Tulumu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Recep

ebebek

14 Aralık 2025 19:23

254

29 Ekim tarihinde E-bebek’ten Little Plane markalı, 3 yaş beden uyku tulumu satın aldım. Ürünü aynı gün, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, ilk yıkamada yaklaşık 15–20 cm çekti ve neredeyse 9 aylık bebek bedenine dönüştü. 2 yaşındaki çocuğum için aldığım ürün bu...