to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mama Sandalyesi Değişim Süreci Uzuyor Ve Takip Bilgisi Verilmiyor
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in online mağazasından baby Plus gourmet mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için değişim talebinde bulundum. Mobil uygulamada sorun yaşandığı söylendi ve tarafıma bir değişim kodu gönderildi. Bu kod ile ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim ve ürün 25 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’e ulaştı.
Sipariş numaram 5834****81, ürün için 2.396,95 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O tarihten bu yana defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “kargonuz UPS Türkiye ’da” denilerek bir takip numarası veriliyor ancak bu numara ile hiçbir şekilde gönderi takibi yapılamıyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
15 Şubat’tan bu yana geçen süreye rağmen mama sandalyesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu ürün bebek için alınan ve zamanla kullanılması gereken bir ürün; çocuk büyüdükten sonra gelmesinin hiçbir anlamı olmayacak. Yaşadığım bu süreçten son derece mağdurum ve Ebebek gibi büyük bir firmanın basit bir ürün değişimini dahi sonuçlandıramamasını kabul edemiyorum.
En acil şekilde değişim sürecimin tamamlanarak sağlam mama sandalyesinin adresime gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
