to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online mağazasından Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün 2 Mart’ta kargoya verildi ve 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığım anda mama sandalyesinin kırık olduğunu ve masasının yerine oturmadığını gördüm, ürün bariz şekilde hatalıydı.
Teslim aldığım an çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Bana PTT Kargo ile değişim kodu kullanarak ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak küçük bir bebeğim olduğunu, bu büyüklükte bir koliyi benim hatam olmadığı halde kargoya götüremeyeceğimi açıkça anlattım. Bunun üzerine müşteri memnuniyeti adına ürünü evimden aldıracaklarını söylediler. Fakat her gün aramama, her seferinde yeni talep açılmasına rağmen kimse ürünü almaya gelmedi, süreç uzadıkça uzadı.
Son çare olarak Genel Müdürlüğü arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattım, ancak orada da agresif ve lakayıt bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem hatalı, kırık ve masası yerine oturmayan bir ürün gönderilmesi hem de söz verildiği halde evden ürün alımının yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Ebebek’ten, ayıplı gönderilen Kraft Chef mama sandalyesinin hiçbir ek zahmete girmeden, verdikleri söz doğrultusunda evimden alınarak ayıpsız yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
8 Şubat’ta e‑Bebek online mağazasından Kraft Chef Mama Sandalyesi siparişi verdim. Siparişim ancak 18 Şubat’ta kargoya verildi ve üstelik Türkiye’de müşteri memnuniyeti son derece düşük olan, daha önce hiç çalışmadığım Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildi. Kargo firması ürünü teslim aldığı gü...
Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimde yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaş...
21 Şubat’ta E-bebek üzerinden Kraft Chef bej renk mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün 27 Şubat’ta Birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süre zarfında kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, ulaşamıyorum. Şikayetim ...
23 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Gourmet mama sandalyesi siparişi verdim. 5834****57 sipariş numaralı ürünüm 26 Ocak’ta Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve hemen iade/değişim süreci başlattım. Tarafıma verilen iade-değişim k...
Merhaba, 19 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden mama sandalyesi sipariş ettim. Ebebek ürünü 23 Şubatta kargoya verdi. Kargo şirketi Scotty Kargo ürünümü kırmış ve ben bu durumu eve kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle ...
Yorumlar