to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan hastane çıkışı takımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hediye olarak geldi ve fiş ya da fatura doğal olarak bende yoktu. Bu nedenle hediye alan kişinin telefon numarası üzerinden mağazada kontrol sağlandı.
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bostancı E-Bebek mağazasına gittiğimde, sistemden bakıldığında ürünün 'iade edildiği' söylendi. Ürün hiç kullanılmamış ve benim tarafımdan da iade edilmemiş olmasına rağmen, mağaza çalışanı ürünün iade göründüğünü belirterek değişim yapamayacaklarını ifade etti. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca mağaza çalışanı, kurumsal hat yerine kendi özel telefon numarası üzerinden WhatsApp’tan benimle iletişime geçti. Kişisel verilerim ve iletişim bilgilerimle ilgili KVKK kapsamında açık bir onayım olmamasına rağmen, çalışan bana kendi özel numarasından yazarak kamera kayıtlarını izlediğini, hem iade işlemi göründüğünü hem de ürünü geri aldıklarını söyledi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de sürecin kurumsal sınırlar dışında yürütüldüğünü hissettirdi.
Bu durumda mağazada sistem kaydının ve kamera kayıtlarının kurumsal olarak incelenmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve fişi olmayan bu hediye ürünümün, hediye alan kişinin numarası üzerinden tespit edilerek tarafıma ürün değişimi hakkının tanınmasını talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...
E-bebek mağazasından alışveriş yaptım kasa arkası indirimli ürünlerden bir üründe aldım ürünün fiyatını sorduğumda indirimli fiyatını söylemelerine rağmen normal fiyat üzerinden bana satış yapılmış. Fark edince mağazayla iletişime geçtim ve iade yapacaklarını söylediler. Mağazaya fatura ile beraber ...
E-Bebek mağazasından elektronik bir burun aspiratörü aldım. Manuel almam gerektiğini öğrendiğimde, kutusu hiçbir şekilde açılmamış, kullanılmamış ürünü 3 gün sonra aldığım mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulundum. Çalışanlar hijyen grubu ürünü olduğu için kutusu açılmamış bile olsa incele...
23.08.2025 tarihinde e-Bebek Bostancı Mağazası’ndan 7.299 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak Hubble marka bir bebek kamerası satın aldım. Ürün sadece 2 ay kullanılabildi ve kısa sürede arızalanarak çalışmamaya başladı. Kameranın kablosu, cihazı ya da ekranı algılamıyor ve hiçbir şekilde çal...
19.10.2025 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM E-Bebek mağazasında hediye gelen bir bebek kıyafeti ve yakalık diş kaşıyıcı ürünün değişimi için mağazaya gittim. Ürünlerin etiketi ve fiyat bilgisi üzerinde olmasına rağmen, hediye olduğu için elimde fatura yoktu. Daha önce benzer işlemleri sadece ürün ...
Yorumlar