to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek uygulaması üzerinden 5836****90 numaralı siparişimle toplam 2 adet 2.3 l Stanley termos satın aldım. Siparişim kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden direkt olarak E-bebek’e geri gönderilmiş ve 20 Nisan tarihinde E-bebek Gebze depoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
16 Nisan tarihinde E-bebek müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerin değiştirilip yenilerinin gönderilmesini talep ettim. Ancak 20 Nisan’dan bu yana her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bir müşteri temsilcisi ürünün hâlâ depoya teslim edilmediğini söylerken, başka bir müşteri temsilcisi ürünün depoda olduğunu ancak deponun stok durumunu bildirmesinin beklendiğini ifade ediyor. Her seferinde farklı bir gerekçeyle süreç uzatılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Hasarlı gelen ve kargo tarafından geri gönderilen ürünlerimin E-bebek Gebze depoya teslim edildiği bilgisini almama rağmen halen yeni ürünlerim gönderilmedi. İki adet 2.3 l Stanley termosun en kısa sürede yenilerinin tarafıma gönderilmesini ve sürecin net, tutarlı bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu sürecin gün içinde sonuçlanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak hem mahkemeye hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Multi mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün kargoda “dağıtıma hazırlanıyor” durumundayken aynı gün içinde teslim edilip edilemeyeceğini öğrenmek için kargo şirketini aradığımda, kargonun yanlış şubeye gönderildiğini söylediler. Ertesi gün bu kez E-bebek’i...
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl...
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...
Yorumlar