Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Ebebek üzerinden yaptığım online alışverişe ait 5834****87 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim. Ürünü kp06153534270 kargo takip numarası ile gönderdim ve iade karşı tarafa ulaşmasına rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı.

Sürecin uzaması üzerine Ebebek çağrı merkezini aradığımda, Jaju Baby adlı bir firma ile çalıştıklarını, bu firmayla iletişime geçeceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı.

İademin en kısa sürede onaylanarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.