to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten satın aldığım 400 gr Sma Comfort mamanın değişimi için bugün ürünü aldığım mağazaya gittim. Mama açılmamıştı ve son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, değişimin yapılamamasının sebebi olarak “genel müdürlük kararı” olduğunu sö...
22 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online mağazasından Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün 2 Mart’ta kargoya verildi ve 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığım anda mama sandalyesinin kırık olduğunu ve masasının yerine oturmadığını gördüm, ürün bariz şekilde hatalıydı. Teslim aldığım ...
4 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek üzerinden yatak siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Ürünümün 11 Şubat’ta kargoya verileceği söylenmesine rağmen ancak 14 Şubat’ta kargoya verildi ve bugün itibarıyla neredeyse yedi gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun...
Cas-627850-d8m4m8 talebim için 10 gün oldu, 48 saat içinde dönülecek diyen vasıfsız müşteri hizmetleriniz içinde ayrıca şikayet kaydı oluşturdum; hâlâ dönüş yok. 2 gün daha dönüş gelmezse, genel müdüre kadar mail atarak şikayetimi ileteceğim. Aynı şekilde devam edin.
16.10.2025 tarihinde Ebebek Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 2 yıl garantili Astoria Emzirme Koltuğu adlı ürünü 11.039,20 TL bedelle satın aldım. Kısa süre önce koltuğun bağlantı kısmında kırık oluştu ve garanti kapsamında işlem yapılması için 01.01.2026 tarihinden iti...
17.10.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden “doğal asansörlü ve sallanabilir beşik” satın aldım. Beşiğin tekerleklerinde, kilitleme yaparak sabit kalmasını sağlayan fren sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 0216 325 11 11 numaralı Ebebek sadakat merkezini arayarak mağduriyetimi iletti...
24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...
30.11.2025 tarihinde Kocaeli Körfezkent E-Bebek mağazasına aktivite halısı almak için gittim. İki ürün arasında kararsız kaldığım için çalışan bir arkadaştan destek istedim. Kendisine kutuyu açıp ürünü gösterebilir mi diye sorduğumda, “Kutuyu açamıyorum, siz bu ürünü alın, beğenmezseniz yarın gelip ...
Ebebek.com üzerinden sipariş numarası 5830***520 ile satın aldığım Mofix Yenidoğan 52’lik bebek bezi paketinin içinden küflü bez çıktı. Ürünü yeni teslim aldım ve paketi açar açmaz bu sorunla karşılaştım. Ürünü Ebebek’in kendi sitesinden sipariş ettim ve ürün genel müdürlükten gönderildi. Şu ana ka...
24 Eylül’de Bursa Yıldırım Ebebek şubesinde Graco marka bir ana kucağına bakarken, ürünün önünde bulunan fiyat üzerinden satın almak istedim. Görevli arkadaş, stoklarında sadece teşhir ürününün kaldığını ve başka bir şubede ürün bulunduğunu söyledi. Yönlendirdikleri Fomara şubesine gittiğimde ise ür...
Üç hafta önce E-bebek Beykoz Kavacık mağazasına gittim ve kızıma hediye edilen hediye kartını kullanmak istedim. Ancak sistemlerinin güncellemede olduğunu belirttiler ve kartı kullanamayacağımı söylediler. 21.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittim, fakat bu sefer de kasiyer isteksiz ve kibirl...
Merhaba bugün İstanbul kızıltoprak şubenizden hediye bir ürün alındı 25.07.2025 tarihi 12.52 de eşim aldı. Fatura talebimiz oldu ki en doğal hakkımız personel kasada ki yeni başlamış faturayı yanlış kesmiş vergi numarasına 111111 usulsüz vergi dairesine de T.C. Numara mı yazmış mail olarak gelince f...
15/06/2025 tarihinde Ebebek Çayırova şubesinde çocuğuma 730,46 kuruş alışveriş yaptım. Kartla ödeme esnasında kasiyer, Z raporu alındığı için çekim yapılmadığını söyleyip beni diğer kasaya yönlendirdi. Oradan çekim yapıldı. Sonrasında mağaza müdürü arayarak işlemin iki defa çekildiğini belirtti. İad...
Şikayetim var. 12 Haziran günü 15 bin tl lik akülü araba aldım. 13 haziranda kargoya verildi dendi. Verilmemiş kargoya. Bir haftadır ürünü bekliyorum. Para iadesi isteyince genel müdürlüğe bildirmemiz gerekiyor diyorlar. Ürünü gönderin diyoruz. Depomuza ilettik beklemedeyiz diyorlar. İlgi alaka sıfı...
Ebebek online mağazasından 17.000 TL değerinde Joie oto koltuğu siparişi verdim. 12 Mart'ta kargoya verildiği söylendi, ancak Horoz Lojistik'te kargo takip kodu çalışmıyordu. Horoz Lojistik, ürünün tedarik edilemediğini belirtti. 17 Mart'tan beri Ebebek'i arıyorum, ancak ilgilenen yok. Talep açtılar...
E bebekten almış olduğum bu ürün içerisinde emzik çıkmadı. İstanbul Marmara Forum içerisinde bulunan mağaza içerisinden almış değişim ve iade fişim mevcut ve bu ürünü ne değiştirdiler ne de iade aldılar. Bu ürünü nasıl kullanacak bir bebek? İçerisinde bir emzik olmadan. Mağdur ettiniz beni hatanızı ...
Ebebek tam bir pişmanlık. Uygulama sayfası çok eksik. Siparişim başarıyla alındı. Kargom haber dahi edilmeden iptal edildi ve iade edildi. Sebebi (teslimat dışı bölgeymiş), ancak sipariş sayfasında hiçbir hata vermeden siparişi aldılar. Teslimat dışı bölge hatası bile vermedi. Siparişlerim oyuncak o...
Ebebek uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünler 19 Şubat tarihinde uygulama üzerinden kargoya verilmiş olarak gördüm. Bugün itibariyle Ebebek Genel Müdürlüğü tarafından eşimi arıyorlar ürünlerimiz stokta mevcut olmadığından dolayı tarafınıza para iadesi gerçekleştireceğiz diyerek indirimli almış...
Kurumsal hediye çeki için ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi ilettim beni hatalı olarak online web sayfasına yönlendirdim. Konu ile alakalı Genel Müdürlüğü aradım fakat ilgili yok. Mail atın dediler. Mail attım fakat dönüş yok. Sonra mağazayı aradım. Kurumsal hediye çekleri yokmuş. İletişi...
Ürünü 13 Şubat günü 5826****32 sipariş numaralı ürünü Ebebek'ten kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Gelen ürün, görselde görüldüğü gibi hem kırık hem de çekici olan tekerin bir tanesi çalışmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda görsel göndermemi talep ettiler, gönderdim. Genel müdürlükten ...
"Bu tarz konuları dikkate aldıklarını pek sanmıyorum. Leylek kargosu ile bu sorunu yaşamak hoş değildi. En kısa zamanda başka bir kargo ile anlaşılır ise daha güvenli olur ilgi be alaka için teşekkürler"
Ben hayatımda Ebebek kadar ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir firma görmedim. İnternet siteleri o kadar kalitesiz, o kadar saçma ki bir ürün almak imkansız. Kendi sistemleri yüzünden yanlış adrese gönderip, ürün daha çıkmadan söylememe rağmen ürünü yanlış adrese ısrarla göndermeleri ve beni bir hafta...
Bugün aracımı Ebebek Bostancı otoparkına park ettim. Dışarıda ufak bir işim vardı, sonra da iki küçük bebeğime alışveriş yapacaktım. Ebebek'ten kapıdan çıkmak istediğimde güvenlik kaba bir tavırla 'Hanımefendi, lütfen dışarı çıkar mısınız? Yukarı çıkmayacaksanız hemen dışarı çıkın.' uyarısında bulun...
