to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kesilen Fatura Ve Saygısız Mağaza Personeli
Merhaba bugün İstanbul kızıltoprak şubenizden hediye bir ürün alındı 25.07.2025 tarihi 12.52 de eşim aldı. Fatura talebimiz oldu ki en doğal hakkımız personel kasada ki yeni başlamış faturayı yanlış kesmiş vergi numarasına 111111 usulsüz vergi dairesine de T.C. Numara mı yazmış mail olarak gelince fark ettik. Tabi eşim hediyeyi sahibine götürdüğünden ve fatura usulsüz olduğundan şubeyi aradım. Bir hanımefendi çıktı görevini sordum takım lideriyim dedi. Ben de saat ve fatura ismini söyledim. Gelin ve ürünü getirin. Düzeltelim dedi. Hediye verdiğimizi ve yapılanın bir hata olduğu için gelemeyeceğimizi söyledim. İsmini rica ettim söylemem söylemeyeceğim söylemek zorunda değilim diye çıkıştı. Ben de genel müdürlüğe şikayet edeceğim sizi dedim bir bebek mağazasında hep suçlu hem böyle üslupla konuşan biri olamaz dedim tamam dedi. Daha geçen diyaloglar da var yazmadım onları ve sonun da telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak ve mağdur olduğumu düzeltilmesi gerekeni söylediğim için yüzüme kapatılmasına gerek yoktu. Maliyeye değil ilk mağazaya söylemiştim. 1. Fatura usulsüz talebim düzeltilmesi 2. Bebek olan sabır gerektiren bir yerde böyle takım lideri olmamalı. Farklı yerde değerlendirin ama mağaza da olamaz. Ebebek benim için bitmiştir. Kapısından geçmem ama yeni açılan bir mağaza personeli de böyle olmamalı diye düşünüyorum. Fatura ektedir. Tüm bilgiler yanlıştır.
Bugün ben aradım sadakat hattını dediler ki siz faturadan vazgeçmişsiniz normal kesmişler size diye açıklama yaptılar eşim yanımda öyle mi dedik dedim yok ısrarla fatura istedik dedi. Yalan beyan ettiler.
Hala sorunumu çözmedikleri gibi ne arama ne dönüş var faturayı kendi kafalarına göre iptal ettiler aklamak için müdürleri de yüzüme kapamamış ben kapatmışım diye savunma yapmışlar
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
