Ana Sayfa
ebebek
E-bebek Hediye Kartı Kullanılamıyor, Çalışanlar İlgisiz Ve Yardımcı Olmuyor

ID:33460568

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Hediye Kartı Kullanılamıyor, Çalışanlar İlgisiz Ve Yardımcı Olmuyor

Aylin

ebebek

23 Ağustos 2025 21:10

819

Üç hafta önce E-bebek Beykoz Kavacık mağazasına gittim ve kızıma hediye edilen hediye kartını kullanmak istedim. Ancak sistemlerinin güncellemede olduğunu belirttiler ve kartı kullanamayacağımı söylediler. 21.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittim, fakat bu sefer de kasiyer isteksiz ve kibirli bir tavırla sistemin hâlâ kapalı olduğunu, kartı yine kullanamayacağımı iletti. Ne zaman düzeleceğini sorduğumda ise sert bir şekilde bilmediğini söyledi. Aynı karttan arkadaşıma da almıştım ve o da kullanamadı. Neden kullanamadığımızı sorduğumda ise Genel Müdürlüğü aramamı söyleyip arkasını döndü. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise yine ilgisiz bir şekilde alt katta olduğunu söyleyip ilgilenmedi.

Alt kata indiğimde takım lideri ve bir çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Yarım saate yakın ayakta bekledim, araya girip kısa bir soru sormak istediğimi belirttim fakat bana hiç bakmadılar. Şikayette bulunmak istediğimde ise sadece Genel Müdürlüğün numarası verildi, yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili hiçbir şey sorulmadı. Kart numaram: GC0003EPWC609357B ve kartı hiç kullanamadım, içinde bakiye duruyor.

Bu süreçte Genel Müdürlüğü aradım ve şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bir senedir her gittiğimde mağaza çalışanlarının ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Kartı kullanamıyorsak neden satılıyor, anlamıyorum. Kartımın kullanılabilir hâle getirilmesini, mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

651

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

E-bebek Mağazasında İlgisiz Personel Ve Hediye Çeki Kullanımında Yaşanan Sorun

Kadir

ebebek

14 Ağustos 2025 18:51

627

14 Ağustos 2025 tarihinde Güngören Kale Center E-bebek şubesinde oyuncak kategorisinden bir ürün almak için 299 TL’lik hediye çekimi kullanmak istedim. Mağazadaki kasiyerler ve satış personeli genel olarak ilgisizdi, kendi aralarında sohbet ediyor ve telefonlarıyla ilgileniyorlardı. Yaklaşık 5 dakik...

Ebebek Hediye Kartım Bilgim Dışında Sıfırlanmış!

Merve

ebebek

24 Mayıs 2024 18:59

743

Ebebek hediye çekimin mağazaya alışverişe gittiğimde kullanmadığım halde sıfırlandığını öğrenerek şok yaşadım. Kartımın içinde bakiye olmasına ve kullanım süresi dolmamasına rağmen. Ebebek ile iletişim kurduğumda ise konuyu önce araştıracaklarını söylediler daha sonraki günlerde geri döndüler. Benim...

Batikan sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'te Kurumsal Fatura Sorunu Ve Yetersiz Personel Bilgisi

Batikan

ebebek

20 Ağustos 2025 12:51

1.035

19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...

E-bebek Hediye Kart Kullanım Süresi

Pınar

ebebek

21 Mayıs 2024 17:24

439

Merhaba e-bebek hediye kartımın arka yüzünde "Son kullanım tarihinden sonra 5 yıl süre ile geçerliliğini korur." ibaresi yer almasına rağmen e-bebek mağazalarında kartımın kullanım süresinin dolduğunu, kendileri tarafından kartların yenilenerek 2 yıl süre ile geçerli olmasına karar verildiğini belir...