Garanti Kapsamındaki Bebek Kamerası Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

2024 Nisan ayında E-Bebek Bursa Odunluk mağazasından Hubble Nursery Pal marka kamera satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren parazit yapmasına rağmen, ikiz bebeklerim olduğu için bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında cihazı servise gönderdim. Servisten “sorun giderildi” denilerek geri gönderildi ancak bu kez cihaz hiç açılmıyordu. Tekrar servise gönderdiğimde ise bana cihazın anteninin kırık olduğu ve değişmesi gerektiği, bunun ücretli olacağı söylendi. Cihazı size gönderdiğimde böyle bir sorun yoktu ve ürünüm garantili. Ayrıca, ilk başta 900 TL, ardından da anakartta müdahale olduğu gerekçesiyle 1700 TL ücret talep edildi.

Kameramın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.