Garanti Bitiminden Hemen Sonra Artan Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ebebek mağazasından 25 ay önce aldığım Hubble nursery pal cloud marka bebek kameranın batarya problemi yüzünden bütün ekipmanlarıyla ‘ebebek’ tarafından Hubble marka kameraları tamir eden firma olan ‘dale’ firmasına gönderilmiştir. Gönderim yapılmadan fatura tarihi kontrol edilmiş ve ‘1 ay’ önce garantisinin bittiği ifade edilmiştir. Kendileri arayıp 600 TL ünite değişimi yapılması gerektiğini söylemişlerdir. Yapılacak bir şey olmadığını ve değişimin yapılmasını talep ettiğimizi ilettik. Makineyi teslim aldık ve kullanım için taktığımızda kameranın bu sefer başka bir sebeple çalışmadığını ‘dale’ firmasına ilettik. Onlarda tekrar gönderim yapmamızı istediler. Sonuçta kameranın kartı bozulduğunu ve değişim için 3840 TL gibi bir para talep ettiler. Ben ilk gönderimimde sadece batarya problemi yaşadığımı söylediğimde ‘ elektronik cihaz nihayetinde yapabileceğimiz bir şey yok’ dediler. Kameranın yenisinin 6 bin lira olduğunu, garantisinin 1 ay önce bittiğini ve servise ilk gönderiminde yaşanılmayan bir arızanın döndüğünde yaşanılması gerçekten büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık.