Garantiye Rağmen Çözülemeyen Hubble Çocuk Kamerası Sorunu

Ebebek mağazasından aldığım Hubble marka çocuk kamerası, teknik bir arıza sebebiyle kısa sürede şarjı tükenmektedir. Ürün, 8 saat şarj edilmesine rağmen maksimum 1-2 saat kullanılabiliyor ve kablosuz işlevini yerine getiremiyor. Ürünü 3 kez garantiye göndermeme rağmen, servis “sorun yok” diyerek işlem yapmadı. Mağaza çalışanları bu ürün serisinde genel bir sorun olduğunu kabul etmiştir. Gerekli mercilere şikayetimi de yapmış bulunmaktayım. Hayatımda ilk kez bu şekilde bir mağduriyet yaşamaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal kapsamında iade ya da değişim talep ediyorum. Detaylı açıklama dilekçe dosyasında sunulmuştur.

Ekte dilekçem ve fatura/servis belgeleri yer almaktadır.