to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan E-Bebek mağazasından toplam 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Züber kakaolu fındık kremasının fiyat etiketi olmadığı için raftan direkt aldım. Ödeme işleminden sonra faturaya baktığımda bu ürünün 500 küsur tl olduğunu görünce iade etmek istedim.
İade için mağazada biri 7 aylık, diğeri 6 yaşında iki çocuğumla birlikte yarım saatten fazla bekletildim. Çalışanlar sürekli birbirlerine yönlendirdiler, kimse doğrudan ilgilenmedi. En son yukarı çıkmam gerektiği söylendi, yukarı çıktığımda ise işlemin aşağı kasadan yapılacağı söylendi. Aşağı indiğimde bu kez yeniden yukarı gitmem gerektiği, iadenin yukarıdan alınacağı ifade edildi. İlçeden geldiğimi özellikle söylememe ve çocuklarımı görmelerine rağmen bu şekilde oyalanmamız beni gerçekten mağdur etti.
Tüm bu beklemenin ardından bir çalışan gelip ürünlerin tek tek iptal edilip tekrar geçirilmesi gerektiğini söyledi. Artık o kadar yorulup bıkmış durumdaydık ki, mecburen aldığımız tüm ürünleri bırakmak zorunda kaldık. Evde 1 tane bezimiz kalmıştı diye eşim gece gece bez aradı. Asla hakkımı helal etmiyorum. İlçeden sırf bebek alışverişi için gelmiştik. Geldiğimiz yola yazık günah değil mi? Sistemin çalışmaması nedeniyle işlemin uzadığını söylediler ancak en baştan bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılsaydı bu kadar mağdur olmazdık. Sorunun sistemde olduğunu asla düşünmüyorum gelen bayan dolanıyordu çünkü sistem kontrolü falan yapmadı. Telefonla birbirleriyle konuşmaktan başka işleri yok. Çözüm odaklı değiller. Sorun yalnızca sistem değil, çalışanların ilgisiz ve lakayıt tavırlarıydı.
Bu mağazaya gelenlerin çoğu bebekli ya da hamile insanlar; buna rağmen ne ortam ne de hizmet buna uygun değildi. Bebeğimin acil ihtiyaçları vardı, büyük kızımın okulu vardı, yaşanan gecikme ve ilgisizlik yüzünden kızım uyuyamadı, sinirlenip sürekli huzursuzlandı. Mağazanın içi de aşırı sıcak ve havasızdı, insanlar montlarını çıkarmak zorunda kalıyordu. Ayrıca ben uyardıktan sonra rafta olmayan fiyat etiketi için teşrif edip etiket yapıştırdılar.
Daha önce de sık sık gittiğim bu mağazada sürekli aynı sorunu yaşıyorum; genelde sadece bir kasa açık oluyor ve insanlar kuyrukta uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. Beklentim personelin uyarılması herkesin işini düzgün yapmasını ve müşterilerin özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
05 Aralık tarihinde Sakarya Akyazı E-bebek şubesinden yanlış beden bebek bezi satın aldım. Paketin ağzı kesinlikle açılmadı, ürünü fark ettikten sonra kısa süre içinde mağazaya götürüp değişim ya da iade talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışan, iade ve değişim yapılamayacağını; 3-5 gün içinde geti...
04.05.2024 tarihinde ebebek Bostancı şubesine gittim. Reyonlarda gördüğüm etiket fiyatı fotoğrafta göründüğü gibi indirimli 559,20 TL olan 2 adet Prima AB aylık fırsat 5 numara bebek bezi aldım. Daha sonra birkaç ürün daha alarak kasaya ödeme yapmak için geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra toplam tutarı...
19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...
Ebebek isimli mağazadan bebeğim için mama sipariş verdim. Sipariş ettiğim mama her yerde bulunmadığı için e bebeğin internet mağazasından söyledim. Siparişi beklerken, 5 gün sonra sistemden baktığımda, sipariş yolda yazıyordu. Kargo şirketini aradım Ebebek ürünü bozul şekilde teslim ettiği için, ürü...
15.12.2023 tarihinde Malatya'daki E-bebek mağazasından 435 TL tutarında ürün aldım. 400 TL'lik bir takım ve 3 adet çorap satın aldım ancak takımı beğenmediğim için iade etmek istedim. 19 Aralık'ta mağazaya iade için gittim fakat işlemi gerçekleştiremediler. Bugün tekrar gittiğimde mağaza müdürü ile ...
Yorumlar