Eksik Ve Hatalı Gönderilen Şifonyer İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde E-bebek online üzerinden bir şifonyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolap yanlarının tamamen eksik olduğunu ve paket içeriğinde alakasız, farklı malzemeler gönderildiğini gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Durumu fark ettiğim günden bu yana E-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde iade alacaklarını ve bana iade kodu göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık iki haftadır yalnızca “kod göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Eksik ve hatalı ürün gönderilmesi ve sonrasında da sürecin bu kadar uzatılması sebebiyle mağdur oldum. İlgili siparişim için (Sipariş No: 5831***440) şifonyerin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.