Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parçalı Lego Friends Oyuncağının İadesi Reddedildi

profile
Havanur
28 Ocak 14:31
339

27 Ocak’ta Samsun Piazza Avm e-bebek mağazasından Lego Friends marka bir oyuncak satın aldım. Kutuyu çocuğum açtığında hem parçalarda eksik olduğunu hem de bazı parçaların sorunlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek için ertesi gün, 28 Ocak’ta mağazaya gittim.

Mağaza personeli ilk gittiğimde dış kartonu olmadan iade alamayacaklarını, dış kutu olsaydı alabileceklerini ya da eksik parça talebinde bulunmam gerektiğini söyledi. Dış kartonu çocuğum açarken yırttığı için evdeydi, ben de oyuncağı alıp tekrar eve döndüm, kutuyu bantlayıp düzgün hale getirerek yeniden mağazaya götürdüm.

Bu kez de ürünü yine iade alamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı ürün için defalarca mağazaya gidip gelmeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunulup herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü dün almış, ertesi gün iade etmeye gitmiş olmama ve yasal sürenin içinde olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Ayıplı olan bu ürünün, fişim ve faturam da mevcutken iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Çarşamba Şubesinde Beden Farkı Olan İç Çamaşırında Değişim Reddedildi

profile
Aşkın
25 Ocak 16:57
170

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Buğra
27 Kasım 2025 22:13
473
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2024 14:33
984

Arızalı Bebek Telsizi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Çağrı
24 Kasım 2025 14:36
254
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri