to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek online sitesinden aldığımız Baby Plus mama sandalyesi eksik kargolandı ve tarafımıza bu şekilde ulaştırıldı.
Talebimiz üzerine iade yapılması yerine eksik parçanın tedarik edilmesini istedik, ancak 1 haftadan uzun bir süredir beklememize rağmen çözüm sağlanmadı.
Ebebek müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve geri dönüş yapmadı. Her iletişim kurma girişimimizde sadece bilgilerimiz alındı ve muhatap alınmadan sürecimiz sonlandırıldı.
Kurumsal bir firma olmasına rağmen, müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu deneyim tamamen pişmanlık oldu.
Ebebek'ten bir sipariş verdim. Asla bir daha böyle bir hataya düşmem. Hayatımda hiçbir kurumsal firmayla yaşamadığım problemleri yaşadım. Ürünü siparişten hemen sonra anında iptal etmek istedim etmediler. Sonrasında kapıdan iade ettim kargo şirketi iadeyi tamamladığı halde Ebebek sitesinde yolda ola...
5 gün önce Ebebek’in online sitesinden 5830**5702 numaralı siparişimle bir mama sandalyesi aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderilecekti fakat 5 gündür kargo dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece k...
Ebebek online sitesinden 4 Nisan'da aldığım ürünler 7 Nisan'da dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat teslim edilmedi. Ertesi gün yine aynı mesajı aldım, ancak teslimat yine gerçekleşmedi. Ebebek WhatsApp destek hattına yazdım, fakat 15 dakikada bir cevap verip çözüm üretilmedi. İ*** Hanım'ın ilgisizliği...
Ebebek markasının web sitesinden 19.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi eksik geldi. Bu eksiklikle ilgili olarak bir kez müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ifade ettim. Kendileri, önce bir inceleme yapalım, üç gün sonra tekrar arayın, süreçle ilgili bilgi verelim dediler. Üç ...
Yorumlar