Eksik İade Tutarı Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Ebebek’ten 11 Haziran tarihinde verdiğim 5837****62 numaralı online siparişimde irmik ve pirinç unu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ambalajları dökülmüş ve hasarlı durumdaydı, bu nedenle paketleri hiç açmadan iade ettim.

İade işlemini 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 220 TL olan iade tutarımın sadece 60 TL’si tarafıma yatırıldı. Kalan tutar için hem bekledim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve net bir açıklama da alamadım.

Hasarlı ve dökülmüş gelen ürünler için yaptığım iadenin tamamının, yani eksik kalan tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.