Eksik Gönderilen Uyku Tulumu İçin Ücret İadesi Talebi

2 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca 8 ürün olduğunu, siparişimde yer alan uyku tulumunun gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 5834****75’tir.

10 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Eksik ürünüm için defalarca kez iade talebinde bulunmama rağmen iade de yapılmadı, her görüşmede yalnızca “ürün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Artık eksik gönderilen uyku tulumu için ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.