to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi.
Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez sistem üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yazılı başvurumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında arandığımda ise eksik ürün için bana 130 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, eksik ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 311 TL civarında görünüyor. Ben kupon değil, eksik gönderilen ürünün tarafıma temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Görüşme sırasında ürünün depodan çıktığı söylendi. Olmayan bir ürünün depodan nasıl çıkabileceğini sorduğumda ise yalnızca “Haklısınız” denilmekle yetinildi ve ısrarla kupon teklifinde bulunuldu. Kuponu kabul etmediğimi, siparişimde yer alan eksik ürünün gönderilmesini istediğimi, bu şekilde bir çözüm istemediğimi ifade ettim. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
E-bebek’ten, indirimli olarak satın aldığım eksik ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili makul ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazadan yaptığım 5830****46 numaralı siparişimde Baby Me pamuk ürünü kargoyla teslim edilmedi. Eksik ürünün bedeli karşılığında tarafıma bir kod tanımlandı; fakat bu kodu ne online mağazada ne de fiziksel mağazada kullanabiliyorum. Kod geçersiz görünüyor ve a...
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online uygulamasından Kraft Focus Travel marka bebek arabası satın aldık. Sipariş numaramız 5832****78. Ürün bugün sabah saat 08.30’da Horoz Lojistik tarafından tek koli halinde tarafımıza teslim edildi ancak kolinin içinden puseti çıkmadı. Doğuma çok az kalmışken, en...
08.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından toplam 4.192,37 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderileceği bildirildi. İlk teslimatta, sipariş ettiğim 2 adet Sleepy 5 numara bebek bezinden yalnızca biri teslim edildi, diğeri eksikti. İki...
Online üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişimin birinde, ürün eksik gönderildi ve eksik gelen ürünün tedariki sağlanmadı. İkinci üründe ise kargoya geç verilmesine rağmen, ürünün teslim aşamasında sorun yaşandı. Kargo bana ulaşmadan 'başarısız deneme' şeklinde bildirim geldi ve ürün dört gündür...
Yorumlar