to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi.
Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez sistem üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yazılı başvurumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında arandığımda ise eksik ürün için bana 130 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, eksik ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 311 TL civarında görünüyor. Ben kupon değil, eksik gönderilen ürünün tarafıma temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Görüşme sırasında ürünün depodan çıktığı söylendi. Olmayan bir ürünün depodan nasıl çıkabileceğini sorduğumda ise yalnızca “Haklısınız” denilmekle yetinildi ve ısrarla kupon teklifinde bulunuldu. Kuponu kabul etmediğimi, siparişimde yer alan eksik ürünün gönderilmesini istediğimi, bu şekilde bir çözüm istemediğimi ifade ettim. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
E-bebek’ten, indirimli olarak satın aldığım eksik ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili makul ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
4 Nisan tarihinde ebebek online satış kanalından ışıklı, sesli mutfak seti satın aldım. Sipariş numaram 5836****78. Ürünü teslim aldığımız günden beri oyuncak içindeki elektronik Çeşme kısmı bozuk ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası ebebek ile iletişime geçtiğimde, oyuncaklarda de...
E-Bebek online üzerinden Ots markalı organik gıda takviyesi ürünü satın aldım. Siparişim sistemde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edildi ve bu nedenle iade için gerekli kodu alamıyorum. Ürünü yasal süre içinde iade etmek istememe rağmen sistemsel durumdan dolayı hiçbir işlem...
4 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim 5833****68 numaralı siparişim kargo firmasının hatasıyla kayboldu. Kargo firması ürün bedeli olan 1.800 TL’yi Ebebek’e iade ettiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ebebek ne paramı hesabıma yatırdı ne de ürünü tekra...
E-Bebek’in online mağazasından aldığım akülü arabayı iade etmek istiyorum ancak günlerdir iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 5836****59. İade için verilen PTT iade kodu çalışmıyor ve bu nedenle ürünümü gönderemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine E-Bebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ban...
Yorumlar