to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi.
Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez sistem üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yazılı başvurumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında arandığımda ise eksik ürün için bana 130 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, eksik ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 311 TL civarında görünüyor. Ben kupon değil, eksik gönderilen ürünün tarafıma temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Görüşme sırasında ürünün depodan çıktığı söylendi. Olmayan bir ürünün depodan nasıl çıkabileceğini sorduğumda ise yalnızca “Haklısınız” denilmekle yetinildi ve ısrarla kupon teklifinde bulunuldu. Kuponu kabul etmediğimi, siparişimde yer alan eksik ürünün gönderilmesini istediğimi, bu şekilde bir çözüm istemediğimi ifade ettim. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
E-bebek’ten, indirimli olarak satın aldığım eksik ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili makul ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek’in online sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde 5832954418 numaralı siparişim ile Donkey 5 Güneş Koruyucu Tente ürününden 3 adet satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet ürün çıktı, yani 2 adet tente eksik gönderildi. Gelen tek ürünü iade ettim ancak eksik olan diğer 2 ...
Kaynarca e-bebek mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesi yerine 1.500 TL tutarında hediye çek kodu verildi. Bu kodun yaklaşık 1.250 TL’lik kısmını online mağazadan alışveriş yaparak kullandım, ancak kalan bakiye yaklaşık 1 aydır hesabıma yansıtılmıyor ve kullanamıyorum. Kalan tutar...
Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...
Ürün iade sürecim ya da eksik parça talebim işleme alınmıyor. Ebebek online olarak sipariş ettiğim Montessori karyola 14 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum için paketi açtığımda tarih 17 temmuzdu. Uygulama üzerinde paket içeriğinde bağlantı ekipmanları ve vidalar ve kurulum kılavuzu yer alıyo...
26.04.2024 tarihinde Ebebek online uygulamasından 3 Tekerlekli Panda Bisiklet (Sipariş No: 5814****49) satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce bisikletin pedalını kaybettik ve bu konuda destek almak için önce Optimum şubesine telefon bıraktık, arayacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından B...
Yorumlar