Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34335204

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Siparişim Tamamlanmadı

profile
Hatice
ebebek
24 Kasım 2025 17:09
279

11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi.

Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez sistem üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yazılı başvurumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında arandığımda ise eksik ürün için bana 130 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, eksik ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 311 TL civarında görünüyor. Ben kupon değil, eksik gönderilen ürünün tarafıma temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Görüşme sırasında ürünün depodan çıktığı söylendi. Olmayan bir ürünün depodan nasıl çıkabileceğini sorduğumda ise yalnızca “Haklısınız” denilmekle yetinildi ve ısrarla kupon teklifinde bulunuldu. Kuponu kabul etmediğimi, siparişimde yer alan eksik ürünün gönderilmesini istediğimi, bu şekilde bir çözüm istemediğimi ifade ettim. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

E-bebek’ten, indirimli olarak satın aldığım eksik ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili makul ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-cozum-siparisim-tamamlanmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek'ten Aldığım Bebek Bezi Siparişim Bir Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
İyimser
ebebek
11 Kasım 2025 20:59
193

16.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****73. Ücret olan 802,43 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini tel...

ebebekten-aldigim-bebek-bezi-siparisim-bir-ayi-gecti-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

E-Bebek Kayıp Kargo Ve İade Talebim Cevapsız

profile
İrem
ebebek
02 Mart 01:12
138

12.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Siparişim hemen kargoya verildi ancak kargo firmasında kayboldu ve sistemde hâlâ kargo şubesinde bekliyor gibi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Hem E-bebek müşteri hiz...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Çiğdem
ebebek
17 Şubat 15:27
188

16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim teyidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediği...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Siparişim On Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Burak
ebebek
16 Şubat 11:15
100

Ebebek internet sitesi üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir su filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****32’dir. Aradan on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem sipar...

Tüm ebebek Online Alışveriş Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

ebebek Online Alışveriş ebebek depo ebebek indirim ebebek kargo ebebek Online Alışveriş yapamıyorum ebebek başvuru ebebek eksik ürün ebebek pamuk
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri