Kayıp Sipariş Ve Geciken İade

4 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim 5833****68 numaralı siparişim kargo firmasının hatasıyla kayboldu. Kargo firması ürün bedeli olan 1.800 TL’yi Ebebek’e iade ettiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ebebek ne paramı hesabıma yatırdı ne de ürünü tekrar gönderdi.

Bu süre içinde neredeyse her gün Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli oyalama ve geçiştirme ile kapatılmaya çalışılıyor. Somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim 1.800 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha asla Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamalarını söyleyeceğim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.