to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim 5833****68 numaralı siparişim kargo firmasının hatasıyla kayboldu. Kargo firması ürün bedeli olan 1.800 TL’yi Ebebek’e iade ettiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ebebek ne paramı hesabıma yatırdı ne de ürünü tekrar gönderdi.
Bu süre içinde neredeyse her gün Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli oyalama ve geçiştirme ile kapatılmaya çalışılıyor. Somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 1.800 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha asla Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamalarını söyleyeceğim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ebebek’in online kanalı üzerinden verdiğim 5833****84 numaralı siparişim, kargo firması tarafından “hasarlı” denilerek hiç tarafıma ulaştırılmadan depoya geri gönderildi. Ürün yaklaşık 21 gündür bana teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Ebebek ile iletişime ...
Ebebek’ten 21 Ocak tarihinde online olarak verdiğim 5834****75 numaralı siparişimin kargosu kaybolmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ürün elime ulaşmadığı gibi, ücret iadesi konusunda da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri h...
4 Mart’ta Ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi ve tarafıma bgk03790684 takip kodu ile iletildi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...
10 Şubat tarihinde ebebek’in online sitesi üzerinden 5835****57 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin kargo kaynaklı olduğu söylendi; ancak hangi kargo firmasında olduğu bilgisi tarafıma hiç verilmedi, s...
Yorumlar