Ebebek Tarsus AVM'de Kasada Sürekli Kupon Ve Çek Sorunu Yaşıyorum

Ebebek Tarsus AVM içinde bulunan Ebebek mağazası kasiyerleri her seferinde kasada hata yapıyor, indirim kuponu ve çeklerin kullanıldığını söylüyorlar ama fatura çıktığında kullanılmadığını ve kullanılmış olarak gösterdiklerini anlıyorsunuz. Geriye dönük bu mağazadan yaptığım alışverişleri kontrol ettiğimde aslında hiçbir çekimin kullanılmadığını fark ettik. Bu konuda en son alışverişime istinaden hemen müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduğumda, faturada tekrar iade yapmanın mümkün olmadığını, ancak 150 TL'lik şartsız bir çekin 10 Aralık tarihine kadar tanımlandığını söylediler. 16 Kasım tarihinde yine Tarsu AVM Tarsus/Mersin şubesinde bulunan Ebebek mağazasına geldim, çeki söylediğimde kasiyer çekin aktif olmadığını belirtti. Tekrar Ebebek müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise çekin aktif olduğunu söylediler, süreç ile ilgili şikayeti alıp değerlendirip döneceklerini belirttiler. Tabii dönmeleri 2-3 gün sürecek. Her seferinde yakıt yakarak geldiğim mağazada tanımladıkları çek, yakıt zararını bile karşılamıyor. Ayrıca, sorun çözüldü diyerek güveniyorsunuz fakat sorunun çözümünde tekrar sorun yaşatıyorlar. Bir işletmeye yakışmayacak, hamile ve çocuklu bir kadına yaşatılmaması gereken bir davranış ve çözümsüz bırakılan bir mağduriyet. Tarsu AVM'deki Ebebek mağazasından alışveriş yaparken kasada çok dikkatli olunmalı. Kendi kardeşlerim ve arkadaşlarımın çoğu bu mağazada defalarca kasiyerlerden şikayetçi olmasına rağmen, hep aynı iş bilmeyen kasiyerler sizi zarara uğratıyor. Bir de fatura verme yükümlülüklerine rağmen, fatura talep etmeme rağmen 'fatura mesaj olarak gelecek' deyip sizi atlatıyorlar. Faturada sorun yaşadığınızda da müşteri hizmetleri ile çözün deyip başlarından atıyorlar. Müşteri hizmetlerinden de çözüm alabilmek, çözüm aldığınızı sanıp o çözümü kullanmak da ne yazık ki yine imkansız ve zarar sonuçlu. Acil olarak Ebebek dışında Tarsus'a bebek mağazaları açılmalı.