E‑Bebek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksik

E-bebek üzerinden verdiğim sipariş, bir gün içinde kargo ile Sancaktepe şubesinden Üsküdar’a teslim edilmek üzere gönderildi. Takip kodu bgk03632240 olan ve bebek ihtiyaçları içeren kargom, 13 Ocak tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen üç gündür bana teslim edilmedi.

Bu süre içinde ne bir gün içinde kargo ne de e-bebek tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım. Özellikle İstanbul içi bir gönderinin günlerce dağıtımda görünüp teslim edilmemesi ve müşterinin hiçbir şekilde bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili yazmama rağmen henüz geri dönüş de yapılmadı.

Bebek ihtiyaçları içeren bu kargomun aciliyetini de dikkate alarak, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.