Ebebek Sakarya’da Yanıltıcı Stok Açıklaması Ve Güven Kaybı

Ebebek Sakarya mağazası ve online satış süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, almak istediğim ürünün online stoğa indirimli olarak tekrar gireceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü bekledim.

Ürünü hem online olarak hem de mağazadan defalarca kontrol ettim, toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “stok yok” denilerek eli boş döndüm. Online tarafta da ürün sürekli stokta yok görünüyor. Müşteri hizmetlerinin “online stoğa girecek” şeklindeki bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oldu.

Ebebek’ten, bana söylenen şekilde bu ürünün online olarak tekrar satışa sunulmasını ve söz verildiği gibi indirimli fiyattan almamın sağlanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.