Ebebek Mağazasından Alınan Bebek Bezinin Sahte Çıkması Ve İade Reddi

Elife

ebebek

1.749

4 Mayıs pazar günü Maltepe Park ebebek mağazasından saat 11.26 da satın aldığım Sleepy marka bio natural bebek bezi sahte çıktı. 1 gün sonra mağazaya, daha önceden marketten almış olduğum orijinal götürüp sahte çıktı ürün iade ya da değişim istiyorum dediğimde alamayız dediler. Personelin biri kadın haklı al işte iadesini derken mağaza diğer personeli alamam prosedür bu paketi yırtılmış dedi. Paketini açmadan içindeki bezin sahte olduğunu nereden anlayacağız? Bir personel al işte haklı derken diğeri nasıl almıyorum der? Mağazada reyona koyup sattığınız ürün sahte çıkınca tutanın elinde patladı simdi sen çağrı merkezini ara oraya buraya mail at hakkını ara demek ne derece kurumsal. Yönetici yok evde şu anda bugün gidip yarın gelin bir de o size aynısını anlatsın diye dalga geçildim. Şunu söyleyebilirim ki ebebek bebeğimizin sağlığı ile oynuyor. İnsanları d. Landır. Y. R sahte ürünler satıyor. Ve biz bunu fark ettik mağazaya orijinal ürünle ve sattıkları sahte ürününe gittiğimizde personel bile Evet haklısınız bu için ürün arasında çok büyük farklar var ama gelin Sleepy'e yazın bunu Burası Koskoca ebebek mağazası burada size bir çözüm yok hakkınızı çağrı merkezinden ve mail atarak arayacaksınız dediler. Ebebek'te ilgisi yok Sleepy bize çakma ürün gönderdi o zaman dediler. İki ürünün detaylı olarak videosu barkodu seri numarası her bilgisi detayı ile fotoğraf ve videosunu her yerde paylaşacağım.
Kamera kayıtlarına bakılsın aldığım saat belli ürün belli kartım yanımda faturası var sattığınız sahte ürünü de hiç kullanmadım açtım ve daha önceden başka bir yerden almış olduğum ürün ile karşılaştırdım. Durumun farkına varınca fotoğraf ve videosunu aldım. Aldığım günün ertesi günü aldığım mağazaya götürdüm ve iadesini veya eğer orijinal ürün verecekse yenisini talep ettim. Bir çok personel evet haklısınız derken tek bir personel önce tamam alıyorum deyip sonra da almıyorum prosedür böyle dedi. Beni ve bebeğimi 1 saat 26 dakika boyunca mağdur etti, reyonunda sattığı mal ayıplı olduğunu bile bile ben müşteri memnuniyeti adına işlem yapamıyorum deyip mail atın, çağrı merkezini arayın. Başka çözüm yok dedi.. Sözde takım lideri hanımefendinin Arife Hanıma personeli al işte haklı kadın demesine rağmen, başka mağazalarda olsa iade alırdınız diyen diğer hanımefendi ve beyefendi konuşmalarına rağmen iademi yapmadı.
Fotoğraflar ve videoda göründüğü gibi iki ürün arasında dünyaca fark var. Çünkü biri sahte