to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek uygulaması üzerinden sahip olduğum iki adet hediye çekini (GC0003ACRK517F572 ve GC00038XGTG220777) yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. İlk olarak birkaç hafta önce çekler uygulamada görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türkiye genelinde böyle bir problem olduğunu ve birkaç gün içinde düzeleceğini belirttiler. Pazartesi günü çekler uygulamada görünmeye başlayınca Sakarya Ada AVM Ebebek mağazasına giderek alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada çeklerin aktif olmadığını, Ağustos ayı öncesinde alınan çeklerde böyle bir sorun olduğunu ve çeklerin sisteme tanımlanacağını, ancak ertesi gün kullanabileceğimi söylediler. Ad-soyad ve çek numaralarım alındı, ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım.
Ertesi gün mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerinden Gözde Hanım ile görüşerek çeklerin aktif olup olmadığını sordum, kendisi aktif olduğunu söyledi. Ancak bu kez Sakarya Agora AVM Ebebek mağazasına gittiğimde yine aynı problemle karşılaştım. Kasada çekler yine geçersiz uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, talebin iletileceğini ve 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Haftalardır bize ait olan toplam 1.624,54 TL ve 68,03 TL tutarındaki hediye çeklerini kullanamıyorum. Bu süreçte mağazalara defalarca gitmek, müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşmek, boşuna vakit ve yakıt harcamak zorunda kaldım. Ayrıca çekleri kullanamadığım için birçok kampanyadan da yararlanamadım. Firmaya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Çeklerimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Ebebek uygulaması üzerinden sahip olduğum iki adet hediye çekini (GC0003ACRK517F572 ve GC00038XGTG220777) yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. İlk olarak birkaç hafta önce çekler uygulamada görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türkiye genelinde böyle bir problem olduğunu ve birkaç gün için...
Arkadaşım tarafından Ebebek’ten hediye olarak alınan 1500 TL’lik hediye çekimi, 28 Ağustos 2024’ten bu yana Forum Bornova ve Ege Perla mağazalarında defalarca kullanmaya çalıştım. İlk denememde kasada kartım yanlışlıkla iptal edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca araya...
E-bebek’ten iş yerim tarafından hediye edilen 2.000 TL tutarındaki hediye çekini, hem mobil uygulamada hem de Land of Legends AVM’deki e-bebek mağazasında üyeliğime tanımlamak ve kullanmak istedim. Ancak her iki platformda da “Pasif para çeki” uyarısıyla karşılaşıyorum ve çek aktif olmadığı için işl...
Ebebek’ten biri 10.000 TL, diğeri 1.000 TL değerinde olmak üzere iki adet hediye çeki aldım. 10.000 TL’lik çekten yalnızca bir kez, internet sitesinde yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yapabildim. Kalan bakiyeyi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her iki çek de aynı anda pasif hale geldi. Bu so...
Yaklaşık 2 ay önce arkadaşım tarafından hediye edilen Ebebek hediye kartını bir türlü kullanamıyorum. İlk başta sistem değişikliği nedeniyle kartı kullanamadık. Sonrasında, mağaza çalışanları kartı uygulamaya tanımlamamız gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden yaklaşık 5-6 kez denememe rağmen ka...
Yorumlar