to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten aldığım 2.600 TL tutarında, 23.04.2026 son kullanma tarihli hediye çekimi ne mağazada ne de internet sitesinde bir türlü kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak hediye çekini reddediyor ve 18.04.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 20-30 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte konu ile ilgili yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle ve mağaza tarafıyla görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, dönüş yapılacağı ya da gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hediye çekimi hâlâ kullanamıyorum. Gönderdikleri SMS'e görüntüleri de iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle, geçerlilik tarihi devam eden ve yüksek tutarlı hediye çekimi kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır. Hediye çekimin derhal aktif edilmesini ya da en az aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde arkadaşımız bize toplamda 3.000 TL değerinde 2 adet Ebebek hediye çeki hediye etti. Bu hediye çeklerini aldığımız günden beri ne online kanalda ne de mağazada kullanamadık. Online alışverişte hata olduğunu düşünerek bu kez Antalya Havaalanı yolu üzerindeki Ebebek mağazasında den...
Ebebek online mağazada 650 TL tutarındaki hediye çekimi 12.10.2027 son kullanım tarihine kadar kullanmak istedim. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen, sistemde “hediye çeki eklendi” uyarısı çıkıyor ancak çek sepetime eklenmiyor ve sonrasında “hediye çekiniz bulunmadı” şeklinde bir hata alıyorum. ...
Ebebek’ten biri 10.000 TL, diğeri 1.000 TL değerinde olmak üzere iki adet hediye çeki aldım. 10.000 TL’lik çekten yalnızca bir kez, internet sitesinde yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yapabildim. Kalan bakiyeyi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her iki çek de aynı anda pasif hale geldi. Bu so...
7 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım hediye çekini online mağazanızda kullanmaya çalıştığımda, aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, ekiplerimiz inceleme yapıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve çekimi bir türlü kullanamıyo...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ebebek’ten aldığım 5000₺ tutarındaki hediye çekini hem internet sitesinde hem de mağazada defalarca kullanmayı denedim, fakat her seferinde “Tutar 0 TL” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bir aydır devam ediyor ve tarafıma hi...
Yorumlar