Ebebek Hediye Çeki Bir Aydır Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ebebek’ten aldığım 5000₺ tutarındaki hediye çekini hem internet sitesinde hem de mağazada defalarca kullanmayı denedim, fakat her seferinde “Tutar 0 TL” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bir aydır devam ediyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Konu ile ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce inceleme yapacaklarını söylediler, ardından özür mahiyetinde yeni bir çek tanımlayacaklarını belirttiler fakat bu sözlerini de yerine getirmediler. Hediye çekimin kullanım süresiyle ilgili herhangi bir kısıtlama olmadığı tarafıma bildirildi.

Şikayetimin bir an önce çözülmesini, mevcut hediye çekimin aktif edilmesini ve ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için söz verilen yeni çekin de hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: GC0003EPHAV309431.