to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet mağazasından hediye olarak alınan mont, elime ulaştığında zımbası kopuk, defolu bir şekilde geldi. Ürünü kargodan teslim aldığım gibi, zaman kaybetmeden İzmit Symbol AVM Ebebek mağazasına götürdüm.
Mağazada değişim talep ettiğimde, şirket politikası gereği internet mağazasından alınan ürünlerin mağazadan değişim yapılamayacağını, ürünü benim kargo ile gönderip incelemeye yollamam gerektiğini, ancak inceleme sonrasında iade talebi oluşturulabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da internetten alındığı için ürünü benim kargoya vermem gerektiği, mağazadan değişim yapılamayacağı belirtildi. Defolu ürünü bana gönderen firma olmasına rağmen sürecin ve kargoya gönderimin benim tarafımdan yapılması gerektiğini söylediler.
Ürün kargodan geldiği gibi, kullanılmadan mağazaya götürmeme rağmen, mağaza çalışanlarının “Bu ürün sabun kokuyor, yıkandı mı? ” gibi yersiz ve ima içeren sorularıyla daha da sinirlendirildim. İzmit Symbol AVM Ebebek mağaza çalışanlarının yaklaşımını ve ilgi seviyesini de oldukça vasat bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Fatura numaram 5834****52, talep numaram CAS-599202-X6Z3P9 olup, defolu gelen bu mont için 41 Burda AVM mağazasından doğrudan iade veya birebir değişim hakkı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Ebebek’ten alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Bu durumu herkesin okumasını ve Ebebek’ten ürün satın almadan önce bir kez daha düşünmesini istiyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM'deki Ebebek mağazasında, bebeğime hediye olarak gelen montun bedenini değiştirmek istedim. Montun mevsiminde olmayacağı ve bebeğim hızla büyüdüğü için bir beden büyük almak istedim. Ancak değişim süresi geçtiği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Öze...
02.10.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Ebebek mağazasından Bebecix markasına ait bebek bornozu satın aldım. Ürünü 10.10.2025 tarihinde, etiketinde belirtilen talimatlara uygun şekilde, kısa programda ilk kez yıkadım. Yıkama sonrası bornozun iki yerinden söküldüğünü gördüm; yani ürün, ilk yıkamada mak...
Kocaeli/Gebze Center AVM’deki Ebebek mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım kapşonlu hırkayı kullanmaya başladığımda, kol kısmında delikler olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken fişimi de aldım ve aynı anda birçok ürün daha almıştım. Ayrıca o alışverişte bir de mont almıştım, ancak mağazaya gi...
Ebebek internet sitesinden aldığım kıyafetleri rengi soluk olduğu için ve beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade talebim yerine getirilmedi. Üstüne 36 TL kargo parası çıktı. Müşteri hizmetleri ürünün PTT tarafından depoya ulaştırılmadığını, gerekli işlemlerin yapıldığını karg...
Isparta'da Ebebek mağazasından bebeğime mont aldım, İzmir'de yaşıyorum. Eve döndüğümde eşim kolunda defosu olduğunu fark etti. Dikiş çizgileri yamuk dikilmişti. İzmir Gaziemir mağazasına değişime gittim, çalışan kadın arkadaş bana alırken dikkat etmem gerektiğini, mağazanın sorumluluğunda olmadığını...
Yorumlar