Ebebek Ayıplı Ürün Satışı!

Ebebek Diyarbakır Ceylankaravil şubesinden Nexus marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra ses yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Servisten “tamir edildi, alabilirsiniz” diye mesaj gelince ürünü teslim almaya gittim. Denemek için mağazada çalıştırmak istedik ancak buhar makinesi buhar vermedi. Oradaki çalışan yaklaşık 2 saat boyunca beni bekletti ve ürünü kendi yöntemleriyle çalıştırmaya çalıştı, fakat sonuç değişmedi ve ürün yine çalışmadı.

Çalışan, ürünü tekrar servise göndereceklerini söyledi ve faturayı imzalamamı istedi. Faturada “ürünü hasarsız teslim aldım” ibaresini görünce imzalamadım çünkü ürün hasarlıydı. Eve döndükten sonra tekrar arandım ve “makine çalışıyor” denildi. Yeniden mağazaya gittim, aynı çalışan (h*** a***) ürünü çalıştırmaya çalıştı fakat yine buhar vermedi. Bu kez de “müdürümüzün görmesi lazım” diyerek iade talebimi kabul etmediler ve ürünün çalıştığını iddia ettiler. Hem üründe yaşadığım sorun hem de çalışanların tutumundan dolayı mağdur oldum.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. 1300 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün iadesini talep ediyorum.