to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek internet mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım (Sipariş No: 5823****56). Ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve garanti kapsamında olmasına rağmen emniyet kemeri kendiliğinden fırlayıp dağıldı. Forum İstanbul E-Bebek mağazasına başvurduğumda, kendi hatam olmamasına rağmen parçanın ücretli olacağını söylediler. Yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen 18 Ağustos’tan bu yana kimse dönüş yapmadı. 29 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (cas-397045 ve cas-397075), fakat yine kimse aramadı ya da bilgilendirme yapmadı.
Daha sonra Viaport mağazasına gittiğimde, “Ayıplı internet ürününü biz almayız, internetten oluşturun” denildi fakat internet üzerinden böyle bir işlem seçeneği bulamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kaydın eşim adına olduğu ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kaydı ben açtığımı belirtmeme rağmen yine beklemem istendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen, E-Bebek markasının ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamiri, değişimi veya iadesi konusunda destek istiyorum. 6 aylık bebeğim olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
E-bebek'ten birkaç gün önce bebeğim için mama sandalyesi aldım. Satıcı, mama sandalyesini 3 yaşa kadar kullanabileceğimi söyledi. Bebeğim henüz 7 aylık, fakat evde denediğimizde bebeğimi oturturken ve kaldırırken zorlandık; hatta çıkartırken bacağını morarttı. Hemen kutuladım ve birkaç gün içinde E-...
Ben 5 Temmuz'da Mall Of İstanbul Ebebek mağazasından Baby Plus markasına ait mama sandalyesi aldım. İstanbul dışında oturduğum için adrese kargo yaptırdım. Kargom 12 Temmuz Cuma günü geldi. Ben mama sandalyesini açtım ama o gün kullanıp detaylı bakamadım. Cumartesi günü bebeğimi yedirmeden silmek is...
41 Burda Ebebek mağazasından aldığım Baby Plus mama sandalyesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürünü ikinci kullanımımda, bebeğim üstündeyken oturak kısmının sağ tarafı aniden aşağı düştü! Bebeği üstünden alıp tekrar denediğimizde sağ tarafın aşağı inen mekanizması oturmuyor sürekli aşağı ka...
Ebebek uygulamasından şimdiye kadar birçok kez alışveriş yaptım fakat neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor. Son olarak 3-4 gün önce 5830****87 numaralı siparişimle Baby Plus mama sandalyesi aldım ve tepsisi eksik geldi. Eksik parça için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizm...
E-bebekten aldığım mama sandalye kılıfı kullandıktan sonra bazı yerlerin deseni çıktı. E-bebeği aradım, Ebebek mağazasına getirin dedi. Gittim, kılıf sipariş vereceklerini ve ertesi gün bilgi vereceklerini söylediler. Bir hafta geçti. Garanti süresi de bitti, onlar dönüş yapana kadar mağdur edildim....
Yorumlar