to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde E-Bebek internet mağazasından Pink Rover model akülü araba satın aldım. Ürün kutusunu açıp kurulum yapıldıktan hemen sonra akülü arabanın bozuk olduğunu fark ettik. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk anda arızalı çıkması kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servisi aradığımda ise “Bu modellerin sigortası sorunlu, getirin yapalım” denilerek adeta alay edercesine ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Zaten zamanım olmadığı için internetten alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Buna rağmen E-Bebek müşteri hizmetleri, ürünü PTT şubesine benim götürmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Hem bozuk ürün gönderip hem de iade sürecinde müşteriyi bu kadar uğraştırmak E-Bebek gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Vaktim olsa zaten bu kadar uğraşa girmeden mağazaya gider, ürünü yerinde alırdım. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bozuk gelen bu akülü arabanın hiçbir şekilde beni yormadan, adresimden acilen alınmasını ve kusursuz, çalışır durumda yeni bir ürünün yine adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin alaycı ve ciddiyetsiz yaklaşımı ile müşteri hizmetlerinin sorumluluktan kaçan ve müşteriyi mağdur eden tutumu hakkında da açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar, Ebebek şirketinin internet üzerinden 17/12/2024 tarihinde bir akülü araba satın aldım. Gelen kargoyu açar açmaz ürünün alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade girişi yapıp PTT Kargo ile iade ettim. Gerekli tüm açıklamaları fotoğrafları ile birlikte Ebebek müşteri hizmetlerine...
Ebebek mağazasından online olarak 30 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Pilsan akülü araba değişime gönderdiğim halde görseldeki şekilde tekrar hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine 26 Aralık gününden itibaren aktarıyorum iade etmek istediğimi 30 aralıkta yasal hakk...
11.02.2025 günü Şanlıurfa Novada Ebebek şubesinden Pilsan Attack marka bir akülü araba satın aldım. Mağazada çalışıp çalışmadığı ve herhangi bir kırık olup olmadığı kontrol edildi ve herhangi bir sorun yok denildi. Arabam küçük olduğu için ürünün kutusunu mağazada bıraktım, ileri ve geri vites kontr...
E-bebek'ten hediye olarak aldığımız akülü araba, kırık, eksik parçalı ve çizilmiş olarak geldi. Kargodan gelirken olabilecek bir hasar değil, bile bile kolilenmiş bir ürün. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ama bir türlü çözemediler. Farklı bir arabayla değişim...
05.10.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Big Rover kumandalı beyaz gt 12v akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5831**5909). Ürünün ilk gönderiminde gaz pedalı çalışmıyordu, değişim talebinde bulundum. Ancak elime ulaşan ikinci üründe ise bu kez arka tampon kırık çıktı. 13 gündür bu soru...
Yorumlar