to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Akülü Araba Ve Hayal Kırıklığı
E-bebek'ten hediye olarak aldığımız akülü araba, kırık, eksik parçalı ve çizilmiş olarak geldi. Kargodan gelirken olabilecek bir hasar değil, bile bile kolilenmiş bir ürün. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ama bir türlü çözemediler. Farklı bir arabayla değişim yapalım dediğimizde, Ebebek firmasından üstüne ek bir para koymanız gerekiyor denildi. Zaten mağdur edildik, üstüne bir de para talebi istemeleri hayal kırıklığına uğrattı. Tüm ürünlerimi E-bebek'ten aldığım ve severek önerdiğim bu markanın bizi mağdur etmesi çok şaşırttı. Bugün oğlumun doğum günüydü ve bir anne olarak oğlumun kutuyu ısrarla aç demesine rağmen açamıyorum. Değişim iadesi için bekliyoruz. Kargo geri gidecek, tekrardan değişim için onay beklenecek, gelmesi uzun sürecek.
Gelişme
Merhaba geçen hafta kardeşimin oğluma doğum günü hediyesi olarak aldığı akülü araba bize hatalı kırık geldi Ebebek müşteri hizmetlerine bağlanıp yetkili kişi h*** hanımla iletişime geçtik hiçbir şekilde yardımcı olamadı ve bizde iade talebi oluşturduk bize en geç pazartesi günü ürünü almaya geleceklerini söyledi pazartesi akşam tekrardan bağlanıp gelmedik lerini söylediğimde tekrardan talep oluşturdum salı saat 11 kadar ürünü almaya gelemezlerse benimle tekrardan iletişime geçin dedi bugün 11 de aradığımda müşteri hizmetleri talebinizi oluşturdum demesine rağmen geri dönüş yapmadı gün içinde beş kere h*** hanımla görüşmek için talep oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı bir saat önce h*** hanım arayıp ürünü aldıklarını sanıyorum dedi hayır ürünü almadılar dediğimde kargo şirketinin yetkili kişisi değişmiş demeye başladı bu seferde size haber vereceğim demesine rağmen bir saattir aramasını bekledim tekrardan müşteri hizmetlerine hasret hanımla görüşmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetlerinin bana söylediği h*** hanım çıktı size Çarşamba günü geri dönüş yapacağını söyledi. Hem mağduruz dahada çok mağdur oluyoruz ürünün iade tarihi geçecek iki gündür kargo şirketini bekliyorum hiçbir şekilde detaylı bilgi almıyorum tüm işlerim kargocuyu beklemekten aksadı. Lütfen ürünümün gelip alınmasını ve en kısa sürede paramın iade talebini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
