to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Çamsan AVM Ebebek şubesinden ve Baby markasına ait bir biberon satın aldım. Ürünü, kullanma talimatında belirtildiği şekilde eve gelip kaynar suda 5 dakika beklettim ancak biberon hemen yamuldu. Ayrıca, bebeklerin tutabilmesi için biberona takılan aparat da sürekli dönüyor; bu durumda bebeklerin ürünü tutması mümkün olmuyor.
Yaşadığım bu sorunları Ebebek WhatsApp destek hattına ilettim. Ancak canlı destek, beni başka bir numaraya ve başka bir kanala yönlendirdi. Sonrasında ise işlemin mağazadan yapıldığı gerekçesiyle mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ebebek'in WhatsApp destek hattının amacı nedir, eğer mağaza ile iletişime geçmem gerekiyorsa bu bilgi baştan verilmeliydi. Sorunumu detaylıca anlattım, zaman harcadım fakat çözüm alamadım. Ayrıca, yönlendirilen telefon numarası da Ebebek’e ait şube telefonu çıktı.
Hem aldığım biberondan hem de Ebebek’in çözüm hattı sürecinden memnun kalmadım. 299 TL ödediğim bu ürünün para iadesini talep ediyorum.
13.02.2025 tarihinde Ebebek mağazalarının hiç birinde bulamadığım +6 ay Philips Avent biberon başlığını yanında birkaç başka ürünle aldım. Faturadaki telefon numarası hatalı olduğu için adrese hiç uğramadan direk iade işlemini gerçekleştirmişler. Ailem bebeğime baktığı için sürekli evde evde kimseyi...
Ebebek firmasından A**** ürünlerinin biberon setini online olarak satın aldım. Kargolama yapan kişi, ürünü sadece bir kargo poşetine koyarak göndermiş. Ürünün poşetini açtığımda, içinde sadece kendi kutusu vardı ve ürün paramparça olmuştu. Eşim, ürünü Cevahir AVM şubesindeki mağazalarından iade edip...
19 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Philips Avent Natural biberon ucu aldım. Ürünü ilk kullanımda iki farklı sorun yaşadım: Bir biberon ucundan, yetişkin olarak ben dahi çekmeme rağmen hiçbir şekilde akış olmuyor, diğeri ise daha ilk kullanımda, 24 saat bile geçmeden yarıldı. Ürünleri kaynar ...
Ebebek ürün sonrası hizmet çok kötü. Uygulaması üzerinden almış olduğum ürünün iadesini yapmak istedim. Ve gayet kolay bir şekilde iade talebi oluşturdum. Çıkan bilgi ekranında ürünü teslimat adresinden 1-3 iş günü içerisinde almaya gelecekleri yazıyordu. Ürünü, teslim aldığım 10. Günde iade talebi ...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Yorumlar