Akülü Traktör Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Ebebek aracılığıyla akülü traktör aldım. İlk şarj ile çocuğum 3 kez farklı günlerde sürdü. Şarja taktım, sonra 50-100 metre gidiyor, sonra şarjı bitmiş gibi gitmiyor. Ama eminiz, en az 7-8 saat şarjda duruyor. Üretici firma Micromax ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonlara bakan yok. Ebebek ile iletişime geçtim, bana ürünü mağazaya bırakmam gerektiğini söylüyorlar. Bulunduğum yerde Ebebek mağazası yok. Ben bunu uygulamadan aldım ve mağazadan kargo ile gidecek olmasına rağmen Ebebek de konu ile ilgili yardımcı olmuyor. 30 gün geçtiği için iade ve değişim yapamıyoruz diyorlar ama ben sorunumun çözülmesini istiyorum. Ürünün 2 yıl garantisi var, kargo kodu verin, ben kargoya bırakayım diyorum. Israrla mağazaya götürülmesi gerekiyor deniyor. Yardımcı olmamak için ellerinden geleni yapıyorlar.