to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Geri Döndü Ve Bilgilendirilmedim
8 Mart’ta ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****23 numaralı siparişle 3200 TL’ye Baby Toys Funride model Scooter satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Teslimat adresi olarak mağaza teslim seçeneği için gerekli olan “41 Burda AVM” bilgisi adres kısmına yazılmadığı için kargo dağıtıma çıkarıldıktan sonra “adres hatalı / yetersiz” denilerek Kocaeli’de tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiştir.
Hiçbir şekilde telefonla aranmadım, benimle iletişime geçilmeden ürün doğrudan iade deposuna gönderildi. Ürünü kampanyalı ve indirimli bir fiyattan almıştım; şu an aynı ürünün fiyatı yükselmiş durumda. Dün müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı olarak anlattım, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra da talebim, benim onayım olmadan “çözümlendi” denilerek kapatıldı.
Ürünün bana teslim edilmeden iade edilmesi ve süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım Baby Toys Funride Scooter’ın, siparişi verdiğim zamanki 3200 TL’lik indirimli fiyatı üzerinden, adres bilgilerim düzeltilerek tekrar tarafıma gönderilmesini ve talebimin kapatılmadan önce mutlaka benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sorunum hala devam etmekte ve herhangi bir dönüş alamamaktayım. Depodaki arkadaşlardan bilgi bekleniyor dendi fakat 2 gün oldu 4 ila 48 saat içerisinde dönüş yapılacaktır denmişti.
