E-bebek Online Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve İletişim Sorunu

02.11.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından üyeliksiz olarak çocuğum için Funride oturmalı Scooter siparişi verdim. Ürünün indirimli fiyatı 2.309 TL olarak görünüyordu ancak Garanti kredi kartımdan tek seferde 4.618,60 TL çekildi. Ürünün indirimsiz fiyatı bile bu tutarın çok altında, bu nedenle yapılan işlem bana tamamen haksız ve yanıltıcı gelmektedir.

Sipariş numaram mail olarak iletilmediği için ulaşamıyorum ve alışveriş sonrasında herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i de almadım. Ödeme dekontum mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen fazla tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bir daha e-bebek’ten alışveriş yapmayacağımı ve gerekirse konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.