to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Defolu Emzik İçin İade Talebi
Adana Özal’daki Ebebek mağazasından dün bir emzik satın aldım, bugün paketi açtığımda emziğin defolu ve daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Yeni ve kapalı ürün diye aldığım bir emziğin bu şekilde çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hijyen açısından endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum ancak mağaza çalışanları ürün için değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Hem kusurlu hem de açılmış bir ürün satıldığı halde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Defolu ve açılmış olan bu emziğin koşulsuz şekilde iade alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle konuştum faturasıyla birlikte ebebek mağazasına gidip incelemeye gönderileceği söylendi. Ben sizin incelemenizlemi uğraşacağım ebebek iyice çekilmez bir hal aldı
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 0216 325 11 11 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Çözüm odaklı yaklaşmadılar direk inceleme dediler. İnceleme sonucu da her zaman olumsuz oluyor zaten.
