Acil Bebek Beşiği Gecikmesi Kargo Sorunu

4 Şubat tarihinde Ebebek online mağazadan bebek sallanır beşik siparişi verdim. 12 Şubat’ta siparişim Birgündekargo adlı kargo firmasına teslim edildi ancak o tarihten bu yana kargo aktarma merkezinde bekletiliyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı.

Her gün kargoyu aramama rağmen bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca kez de Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kargo firmasına mail ilettiklerini, süreci hızlandıracaklarını ve özür dilediklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, ürünüm hala elime ulaşmadı.

26 Şubat’ta doğumum var ve beşiğe acil ihtiyacım bulunuyor. Ürünü indirimli fiyattan almıştım, aynı ürünü şu anda o fiyata bulmam da mümkün değil. Sipariş ettiğim bebek beşiğimin gecikmeden, acil şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.