to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in web sitesi ile Marmara Park ve Kadıköy şubeleri arasındaki fiyat farkı ve çalışanların yaklaşımı hakkında şikayetçiyim. Dün iPhone 12 Pro c...
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Yenisahra Optimum Premium Outlet’teki EasyCep mağazasına Samsung Galaxy S21 cihazımı satmak için başvurdum. Mağaza çalışanı cihazımı inceledikten sonra bana 8.800 TL teklif etti, yeni bir cihaz almam durumunda ise 9.800 TL’ye alabileceklerini belirtti. Teklif...
EasyCep 2024 yılında Kadıköy şubesinden aldığım Cihazın tüm parçaları orijinal sadece batarya değişen diye satıldı ancak Orijinal olmayan bir ekrana sahip olabileceğimi öğrendim. Detaylı anlatacak olursak?. 2024 Kadıköy şubesinden cihazı alıyorum. Cihazı aldığım ilk gün kırılmaz ekran taktırıyorum v...
"Z**** Hanım a teşekkür ederiz, ücretimizi geri yatırdılar."
Merhaba 11 Mayıs 2025 pazar günü EasyCep Kadıköy mağazasından bir adet Xiaomi marka telefon satın aldık. Alırken Fibabanka dan kredi kullandık. Telefo...
"Konu hakkında markadan özür dileriz tarafımzdan kaynaklı hata olmuştur"
EasyCep Kadıköy mağazadan cihaz aldık 1 hafta sonra iade ettik iade tarihi 04.05.2025 öğleden sonra ama hala tarafımıza ücret iadesi yapılmadı. Cihaz ...
09.04.2024 tarihinde Kadıköy mağazasından iPhone 14 cihaz aldık. 20 gün sonra bozuldu ve cihazı 12 gündür serviste dönüş yapılmadı. Yenilenmiş cihaz pişmanlık ücret iadesi talep ediyorum. Yedek cihaz bile verilmedi. 12 gündür telefonunuz yok. Kesinlikle güvenilmez
Öncelikle merhaba, umarım bu yazdıklarımı sadece ben yaşamıyorumdur. 20.12.2024 tarihinde Kadıköy EasyCep mağazasından 1 adet iPhone 11, 1 adet iPhone 12 Pro cihaz aldım ve bu iki cihaza da tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Aldığım koruma camı, kılıf, şarj kablosu ve adaptör de cabasıydı. Bu arada, al...
"Kurumsal firmaya yakışır şekilde etik davranan Pelin hanıma çok teşekkürler yardımları için mağaza müdürü Gökhan bey’in oluşturduğu bu olumsuz durumdan dolayı kendisine işinde daha iyi olması için başarı dilerim. Bir müşteri bu şekilde para almak için kendi telefonuyla sınanmamalı. İyi çalışmalar."
"Pelin hanıma teşekkürler"
Satış sonrası garanti süreçleri aşırı kötü. İki kere garantiye gitti, sorun halen devam ediyor. Tekrar götürdüm, Kadıköy mağazasında yerinde hizmet ve...
EasyCep uygulamasından vermiş olduğum sipariş elime ulaştıktan sonra 10 Ekim tarihinde Kadıköy mağazasından ürünü iade ettim. 14 Ekim’de iadenin onaylandığı söylendi. 7-8 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim her seferinde iadenin 14 Ekim de onaylandığını 7 ile 14 gün içinde iadenin yapılacağ...
30 Nisan 2024 tarihinde Metrogarden AVM'deki EasyCep şubesinden iPhone 11 Pro Max aldım, ürün 512 GB. 30 küsur lira para verdim. Mayıs sonu gibi ürün arızalandı, ekran kasadan ayrılıyordu. Kenarlarında yapışkanın sıcaktan attığını söylediler. Ürünün dokunmatiği de çalışmıyordu. Garantiye gitmesi ger...
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
09/09/2024 EasyCep Kadıköy mağazasından ürün siparişi verdim. 10/09/2024 tarihinde kurye ile mağazaya teslim edileceği garantisi verdiler. O tarihte mağazayı aradığımda kuryede olduğu söylendi ve tekrardan sizi bilgi için arayacağız dendi ve aranmadım. Mağazayı kendim defalarca aramama rağmen telefo...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
EasyCep Kadıköy mağazasından 17 Ağustos'ta bir telefon aldım ve eve gelip denediğimde ahizesinin sorunlu olduğunu fark ettim, ses sorunu vardı. 18 Ağu...
Teknik servisin tamir yapmadığını, telefonları bir kenara atıp kendi önceliklerini yaptığını düşünüyorum. Samsung Galaxy S20 Ultra cihazımı kamerasındaki odaklama sorunundan dolayı Kadıköy'deki mağazanın teknik servisine bıraktım. Cihazımı bıraktığım günden beri mağazayı arayıp ulaşmaya çalışıyorum ...
Mayıs 2023'te alıp Eylül ayında kullanmaya başladığım Xiaomi Poco telefon, 8 ay kullanım sonrası aşırı ısınıp yeniden başlatma döngüsüne giriyor ve açılmıyor. Birkaç kez oldu, zorla açıldı, bugün hiç açılmıyor. Kadıköy mağazasındaki satış elemanı öve öve bitiremedi, 8 ay gibi kısa sürede kullanılmaz...
Mağazanızdan aldığım ve alırken kasko yaptırdığım Apple marka cihazımın ekranı kırıldı ve kasko kapsamında tarafınıza tamire bıraktığım telefonumla alakalı bilgi almak istediğimde müşteri hizmetleriniz tarafından inanılmaz çirkin bir üslupla karşılaştım. Önce bana 1-2 iş gününde telefonumu tamir ede...
Easy cep Kadıköy şubesi de yetkili birimler de asla ilgilenmiyor asla. Cihaz arızalı geldi. Değişime gönderdik 2 hafta bizi oyaladılar değişimden gelecek diye. Cihaz gelmedi. Sonrasında mağazaya gidip iade etmek istediğimizi söyledik. Sistemde 2 iş gününde iade talebi onaylanacak denmesine rağmen, i...
1.03.2024 tarihinde Kadıköy Easy Cep mağazanızdan 34.099-tl bedel ile iPhone 13 128 GB cihaz satın alarak ödemesini peşin olarak yaptım. 350-tl ek ücr...
Paramla rezil oldum. Easycep Kadıköy merkez mağazasından sıfır ayarında ve yenilenmemiş olduğu belirtilen bir cihaz satın aldım. Ancak cihazın bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları iadenin mümkün olmadığını ifade etti. Bunun yerine değişim için farklı bir...
Dört ay içinde iki kez ekranı bozulan iPhone 11 model telefonumun ikinci bozulmasında, Tüketici Hakları'na göre iadesini talep ettim. Ancak Kadıköy mağazasındaki çalışan, 14 gün geçtiği için iadenin yapılamayacağını söyledi. Ayrıca gerekli yerlere başvurumu yapabileceğimi de belirtti. Müşteri hizmet...
"Şikayetim sonrası çözüm merkezinden arayan Zeynep hanıma ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Saygılı ve seviyeli iletişimi, geri dönüşü ve samimiyeti için ayrıca parantez açmak isterim. Anlık aksiyon alıp, dönüş yapıp sorunu çözmesi ve iletişimde olduğu için, olumsuz bir durum belirtmeden çözüm odaklı sakin kalabildiği için. Markasını ve misafir memnuniyetini ön planda tutması şirketine ve müşterisine vermiş olduğu değeri göstermektedir. Önemli olan da bu. Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Emeğinize sağlık 🙏"
17.01. 2024 de, easy cep can park AVM mağazasından iPhone 8 Plus cep telefonu aldım. Banka kartım ile ödeme yaptım, telefonun hiçbir arıza kaydı kontr...
"Şükran Hanım gerekli aksiyonları alarak kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdu. Çok teşekkürler."
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 