EasyCep ikinci el

EasyCep Metrogarden şubesine ikinci el telefonumu takas etmek amacıyla başvurdum. Ancak yaşadığım deneyim son derece yanıltıcı ve tatmin edici olmamıştır. Süreç boyunca karşılaştığım tutarsızlıklar ve müşteri memnuniyeti anlayışındaki eksiklikler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk ol...

08.08.2025 tarihinde Bartın Easy Cep şubenizden ikinci el bir iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ürünü beğenmediğim için 22.08.2025 tarihinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Servis formu numaram: 50030. İade işleminin ardından tarafıma iade ka...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...

EasyCep üzerinden ikinci el telefon satışlarımızın ödemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 4-5 aydır satılan cihazların ödemeleri tarafımıza yapılmıyor ve ayrıca ek marka destek tutarları da aylardır ödenmiyor. Toplamda yaklaşık 180 bin TL ödeme beklemekteyiz. Bu süreçte defalarca E...

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa şubesine ikinci el iPhone se 2022 cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede “aynı gün içinde ödeme yapılır” seçeneği işaretlenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli ödemenin bir haftayı bulabileceğini söyledi ve bunu kabul ettim. Ancak 10...

EasyCep’ten 1 yıl garantili ikinci el bir iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 1 gün sonra iade ettim ve ürün kabul formu numaram 45227. İade işlemini İstanbul Beşiktaş şubesinden gerçekleştirdim. İade sırasında ücretimin 21 gün içinde tarafıma yatırılacağı belirtildi, ancak arada...

Easy cep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone cihazın açıklamasında ‘orijinal Apple bataryası ile değiştirilmiştir’ ifadesi yer alıyordu. Ancak cihazı kullandığımda şarjın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İçini açtığımda ise sahte ve ikinci el bir batarya takıldığını, üstelik tüketiciyi y...

13.08.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Kağıthane Şubesi’ne ikinci el iPhone SE cihazımı satmak üzere gönderdim. EC25080792900 sipariş numarasıyla bana 3991 TL teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağm...

Trendyol üzerinden EasyCep’e ikinci el cihazımı sattım ve Apple iPhone 16 aldım. Satın aldığım ürünün açıklamasında, 5000₺ Apple destek ödemesi yapılacağı belirtilmişti. 11.03.2025 tarihinden bu yana bu ödemenin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş/işlem numaram: 10048426041, EasyCep satış kay...

27.06.2025 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Tarsu Alışveriş Merkezi EasyCep mağazasından aldığım ikinci el iPhone 11 cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü aynı gün mağazaya teslim ettim ve 03.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Toplam 37.598 TL tutarındaki ödememin kredi...

5 Ağustos 2025 tarihinde Samsung S24 Ultra model cihazımı easycep.com üzerinden ikinci el olarak satışa gönderdim. EC25072887148 numaralı satış talebimle ilgili olarak, cihazımın satış işlemini onayladım ve bana 39.001 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşmede ürün onayından sonra 24 saat içinde öd...

İyi günler. Temmuz ayında EasyCep'ten iPhone 14 Plus aldım. Telefon geldiğinde kasası iyiydi, dedikleri gibiydi. Mağazada kontrollerini yaptık. Ancak o an AVM çok kalabalık olduğundan hoparlörlerden birinin bozuk olduğunu ve ahizenin cızırtılı olduğunu çalışanla beraber fark edemedik. Sonrasında tel...

14.07.2025 tarihinde EasyCep StarCity mağazasından “çok iyi” kategorisinde, değişen parçası olmadığı belirtilerek ikinci el bir iPhone 11 Pro 256 GB satın aldım. Ürünle birlikte parça değişimi olmadığına dair belge de verildi. Ancak 17.07.2025’te iş yerinden erken çıkarken telefonun şarjında garip b...

+4

Saati alalı 5 ay oldu, 1 yıl garantisi vardı. İkinci el olduğu için geldiğinde zaten üstünde ve kasasında çizik ile darbeler vardı. Bunu bilerek aldım ve ciddi bir sorun gibi görünmüyordu. Ancak 5 ay sonra saatin ekranı bozuldu ve garanti kapsamında onarım için gönderdim. Fakat ilk aldığımda üzerind...

13.06.2025 tarihinde Şanlıurfa mağazasından satın almış olduğum iPhone 13'ü, satış personelinin ürünün sıfır olduğunu söylemesi üzerine aldık. Ancak işlem bittikten sonra, telefonun ikinci el yenilenmiş ürün olduğunu bize bildirdiler. Bunun üzerine iade için mağazaya gittik ve iade işlemini başlattı...

26 Mayıs'ta satışını onayladığım ikinci el telefonumun ödemesi 16 Haziran itibari ile 20 gündür hala yapılmadı. Her gün arıyorum ve her gün sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar. Artık yapılan şey kötü niyete giriyor. Kendileri üzerinden telefon satışı yapılmış olsa 20 gün ödemen gecikmesini ka...

EasyCep ikinci el telefon firmasından kardeşim için aldığım, 'mükemmel' denilen ikinci el telefonda ekranda piksel hatası vardı. 1 hafta sonra iade etmeme ve firmanın iadeyi kabul etmesine rağmen, iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.