Easy Cep Meydan AVM şubesine 9 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. Satış işlemi sırasında tarafıma belgeler verildi ve cihaz için 37.922 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de EFT yoluyla hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak 83 gündür herhangi bir ödeme almış değilim.
Bu süreçte muhatap olarak neredeyse sadece yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece bir kere telefonla arandım ve ödemeyle ilgili teknik bir aksaklık olduğu söylendi. Fakat bu kadar uzun süre geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve net bir çözüm sunulmaması, bu durumun artık suistimal edildiğini düşündürüyor.
Cihazımı teslim edip tüm işlemleri usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen hak ettiğim ödemeyi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 83 gündür 37.922 TL tutarındaki EFT ödememin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar