to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle İPhone 14 Pro Ücretim Ödenmedi
Easy Cep firması 9 Ocak 2026 tarihinde benden iPhone 14 Pro 512 GB cihazımı ikinci el olarak almak üzere 37.922 TL ödeme teklifinde bulundu ve ben bu teklifi kabul ettim. Telefonum bu süreçte benden alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Her hafta düzenli olarak Easy Cep ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca ödeme sistemlerinde sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sonuç olarak telefonum fiilen elimden alınmış durumda ancak karşılığında hiçbir ödeme almadım.
Easy Cep’in 37.922 TL tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep Meydan AVM şubesine 9 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. Satış işlemi sırasında tarafıma belgeler verildi ve cihaz için 37.922 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de EFT yoluyla hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak 83 gündür herhangi bir ödeme almış değilim.
Bu süreçte muhatap olarak neredeyse sadece yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece bir kere telefonla arandım ve ödemeyle ilgili teknik bir aksaklık olduğu söylendi. Fakat bu kadar uzun süre geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve net bir çözüm sunulmaması, bu durumun artık suistimal edildiğini düşündürüyor.
Cihazımı teslim edip tüm işlemleri usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen hak ettiğim ödemeyi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 83 gündür 37.922 TL tutarındaki EFT ödememin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Gerçekten mağduriyet sınırlarını bile aşan bir süre oldu telefonum alınalı. Bu kadar süre içerisinde bahsetmiş olduğunuz ödeme sorunu ve sorunları nasıl bertaraf edilmez anlamak mümkün değil. Siz çalışanlarınıza maaş ödemesi de mi yapmıyorsunuz?
Bana herhangi bir dönüş yapacak mısınız çünkü ölü taklidi yaparak bu işten sıyrılamazsınız bilginiz olsun
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüketici Hakem Heyeti'ne yazsanız da bir şey değişmiyor. Adamlar sürece 6 ay da dönüyormuş zaten, EasyCep' de 6 ay tam dolmadan birkaç gün kala ödemeyi yapıyor. Kılıfına uydurmuşlar.