Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle İPhone 14 Pro Ücretim Ödenmedi

profile
Furkan
26 Şubat 17:03
340

Easy Cep firması 9 Ocak 2026 tarihinde benden iPhone 14 Pro 512 GB cihazımı ikinci el olarak almak üzere 37.922 TL ödeme teklifinde bulundu ve ben bu teklifi kabul ettim. Telefonum bu süreçte benden alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Her hafta düzenli olarak Easy Cep ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca ödeme sistemlerinde sıkıntı olduğu söylenerek oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sonuç olarak telefonum fiilen elimden alınmış durumda ancak karşılığında hiçbir ödeme almadım.

Easy Cep’in 37.922 TL tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Nisan 21:04

Easy Cep Meydan AVM şubesine 9 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı satarak teslim ettim. Satış işlemi sırasında tarafıma belgeler verildi ve cihaz için 37.922 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de EFT yoluyla hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak 83 gündür herhangi bir ödeme almış değilim.

Bu süreçte muhatap olarak neredeyse sadece yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece bir kere telefonla arandım ve ödemeyle ilgili teknik bir aksaklık olduğu söylendi. Fakat bu kadar uzun süre geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve net bir çözüm sunulmaması, bu durumun artık suistimal edildiğini düşündürüyor.

Cihazımı teslim edip tüm işlemleri usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen hak ettiğim ödemeyi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 83 gündür 37.922 TL tutarındaki EFT ödememin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Şubat 17:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Şubat 17:49
Furkan
Furkan
08 Mart 19:08

Gerçekten mağduriyet sınırlarını bile aşan bir süre oldu telefonum alınalı. Bu kadar süre içerisinde bahsetmiş olduğunuz ödeme sorunu ve sorunları nasıl bertaraf edilmez anlamak mümkün değil. Siz çalışanlarınıza maaş ödemesi de mi yapmıyorsunuz?

Furkan
Furkan
13 Mart 14:26

Bana herhangi bir dönüş yapacak mısınız çünkü ölü taklidi yaparak bu işten sıyrılamazsınız bilginiz olsun

08 Mayıs 16:50

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

13 Mayıs 10:54

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Bende hala alamadım, siz de bir gelişme var mı diye merak ettim.

Kadir
Kadir

Sorununuz giderildi mi? 02 şubattan beri beni de mağdur ediyorlar.

Furkan
Furkan
Şikayet Sahibi

Tarafıma hala bir ödeme yapılmadı ve sadece oyalıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmeyen Tutar Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Aykut
12 Şubat 15:48
446
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep'ten 35.838 TL Anında Ödeme Sözünün İhlali

profile
Gamze
18 Ocak 20:04
464
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Ve Cihaz İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Serkan
06 Şubat 17:20
1.077
easycepten-odeme-ve-cihaz-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru