Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep’in Haksız Teklif Ve Yanıltıcı Durum Açıklaması

Ahmet
Ahmet
EasyCep
26 Mart 11:57331

Samsung a34 5g marka cep telefonumu ikinci el olarak satmak için EasyCep üzerinden işlem başlattım. Site üzerinden cihazım için ilk etapta 6.300 TL teklif verdiler ve ben de bu teklifi kabul ederek telefonumu 23.03.2026 tarihinde kargoladım. Telefonum neredeyse sıfır ayarındaydı, en ufak bir ekran çizgi bile yoktu, aldığım gün kırılmaz mat hayalet ekran koruyucu taktırmıştım.

Cihaz ellerine ulaştıktan sonra inceleme bahanesiyle bu kez bana sadece 500 TL teklif ilettiler. Gerekçe olarak da ekranın kırık ve orijinal olmadığı, bataryanın zayıf olduğu, kozmetiğin kötü olduğu gibi tamamen gerçeği yansıtmayan bahaneler sundular. Bu iddiaların hiçbiri doğru değildir, telefonumu göndermeden önceki durumu gayet iyiydi ve bu şekilde haksız yere ürünü kötüleyerek fiyat düşürmeye çalışmaları kabul edilemez.

Bu şartlar altında teklifi kabul etmeyerek telefonumu geri talep ettim ancak henüz elime ulaşmadı. Cihazımın bu süreçte zarar görmesinden de endişe duyuyorum. EasyCep’in ilk verdikleri teklifi düşürmek için telefonumu olmadığından kötü göstermesi ve bu şekilde insanları yanıltmaya çalışması son derece rahatsız edici bir ticaret anlayışıdır.

Ben EasyCep’ten öncelikle telefonumu hiçbir zarar verilmeden, gönderdiğimdeki sağlam ve temiz haliyle bana geri göndermelerini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış, gerçek dışı beyanlarla müşterilerin cihazlarını değersiz gösterip fiyat düşürmeye yönelik bu uygulamalara son vermelerini ve insanları bu şekilde yanıltmamalarını talep ediyorum.

26 Mart 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

26 Mart 19:05

Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

1 Nisan 17:24

Merhaba Ahmet Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Ahmet
Ahmet
2 Nisan 12:30

Telefonum sorunsuz elime ulaştı çok şükür. Ancak çözüme ulaşan bir şey yok. Bir daha asla iş yapmam tavsiyede etmem.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EasyCep Ödeme Yapmayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Melike
Melike
EasyCep
12 Şubat 16:25802

EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’nin “Eskiyi Getir / Cihaz Sat” sistemi üzerinden Samsung Galaxy S22 Plus 256 GB cihazımı...

Kusurlu Telefon Satışı Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Gülcan
Gülcan
EasyCep
11 Kasım 2025 10:481.090

12.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy a53 128 GB ikinci el telefon satın aldım. Telefon elimiz...

EasyCep’ten Aldığım Telefon Ve Aksesuarlar Hem Arızalı Hem De İade Sürecinde Mağduriyet Yarattı

İlker
İlker
EasyCep
6 Mayıs 2025 11:25554

EasyCep'ten Samsung Galaxy S21FE model cihaz aldım. Telefonun şubesi çekmiyor, mobil verisi çalışmıyor ve şarjı yarım gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep Ayıplı Mal VeYetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCep Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'ten AlınanÜrün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru